宝洁如何检查分销覆盖服务？

    那么，宝洁用什么方法，如何保证这个记录的准确度呢？主要是通过检查流程来实现，宝洁的客户经理（ah）要对覆盖服务费（csf）的准确性负责。

    1．政策支持

    （1）充分利用现有的ids系统，避免手工的错误，同时通过人员去检查和确保每层数据的准确性。

    （2）完善培训地区销售经理和覆盖服务员工，使之能清楚地执行标准数据获取的流程。

    2．检查人员层层负责

    （1）所有覆盖人员必须清楚地执行标准数据获取的流程。

    （2）销售组长对销售代表的每日访问报告的数据准确性负责。

    （3）销售主管对分销商的覆盖记录准度负责。

    （4）客户经理每月对他所管理的每个覆盖服务数据质量进行一次审核，如果有关覆盖服务费的数据不准确，他有权对相关的销售代表、销售主管及分销商作出相应的处理，比如扣除一定比例的覆盖服务费，甚至立即终止分销协议。

    （5）市场经理及渠道促销部定期抽查分销商的cra。

    （6）市场经理拥有覆盖服务费的最终审批权，并需每季度审核他所管理的一个分销商。

    （7）渠道促销部负责覆盖服务费用系统的改进，并定期监控和分析每个分销商的覆盖服务费的变化趋势。另外，渠道促销部将每半年对每个市场的其中一个分销商进行检查。

    3．执行程序

    （1）检查流程图

    【说明】通常是1个客户经理负责2个分销商，1个分销商有12名左右的销售代表。1名小店销售组长负责8名销售代表，1名大店销售组长负责4名左右销售代表。

    （2）销售组长如何检查

    a．准备工作

    每月初，销售组长必须制订他当月的检查计划，并各交一份给销售主管和客户经理。大店销售组长每周用1个工作日去检查他所负责的2名销售代表的每日访问报告小店销售组长每周用1个工作日去检查他所负责的4名销售代表的每日访问报告。

    本文分页： [ 1 ]  [ 2 ]   [ 3 ]  [ 4 ]  [ 5 ]