怎样服务好难缠客户
2007/9/6 [访问本页PC版] 这件事情对中柏数码的影响很大，使他们意识到了主动客户服务的意义所在，虽然良好的产品带来了更多的客户满意，但是这个满意仅仅停留在产品上面，而不是经营者上面。因此，如果经营者错把客户对产品的满意当作客户对经营者的满意，就会出现潜在的客户流失。这个事件也促使中柏数码重新完善起了客户服务部门，对重点客户进行阶段性的上门调查，对中等客户定期电话询问应用情况，在这些措施建立以后，中柏数码的客户流失率明显的下降了.
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