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向华为营销学习什么?

  2008/1/12  [访问本页PC版]

    华为营销,通过流程展现细节,通过细节体现卓越,实现业务本土与国际市场的全面推广与复制。铁打的营盘,流水的兵。华为在引进西方管理的过程中,走过了削足适履的痛苦过程。而且不是一般性的借鉴。1998年花大价钱请ibm来给做了几年,以客户为中心的市场成长基因,被ibm用集成管理的模式移植到最后端的研发,并通过流程加以固化,产生了直接的经济效益。任正非果断拍板,对华为的全部流程实行再造。华为提出了“先僵化、后优化、再固化”的方式,“要穿美国鞋,就必须削足适履”!

    第八方面:学习华为营销力量的科学使用

    如果对总经理和营销高管做“业务人员回来反映最多的三个问题是什么”的调查,结论一定是:一是公司产品价格高,卖不动二是公司产品质量不好,不好卖三是公司服务不好。企业普遍的就是这种现状:销售业绩不好,管理者埋怨业务人员不行,业务人员报怨公司产品质量不好或定价高,不容易卖。

    华为前些年说“我们用三流的产品做一流的市场”,华为营销人非常清楚自己的产品与国际品牌之间的差距,营销人还用不着开口,公司就告诉营销人现实的产品这样就是,要解决的课题是“如何用不如对手的产品而比对手卖得更多”。这里仅仅有决心是不够的,还有策略和方法的问题。

    营销的力量=产品的力量+业务人员的力量+组织(公司)的力量+品牌的力量。

    我们发现很多企业过于依赖产品力和业务人员的力量,组织似乎什么都没有做,或很少做市场推广,组织的力量没有拿出来,也不去积累形成品牌的力量。企业会说“我生产了产品”,但这是部分,而不是全部。当组织的力量没有拿出来,品牌的力量又未形成时,对手是用四个力量在竞争,而我们只有产品和人员两个力量去战斗,当业务人员的力量不足以敲动市场的时候,他们理所当然只能寄希望公司提供的产品完美无比,而且价格很有竞争力。在这种情况下,对产品力和业务人员的要求远比对手要求的高的多,否则,企业根本无法在与对手的竞争中获胜,当然,产品卖不出去。

    从贸易商一路走过来,华为千方百计地缩短产品与国际对手的差距,但是,这是一个长期艰巨的过程,在产品不如人的时候,华为从“人”的力量着手,十分重视营销人员的培训,既有提高营销技能的需要,又可弥补产品力的不足。不仅如此,公司不间断地实施五个策略和手段:邀请客户参观公司,诚恳邀请距离远的,开车把距离近的接过来建设样板工程,邀请客户考察样板工程,通过客户说话到客户身边去,来到客户现场举行现场会,提供个性化地解决方案进行全方位的技术交流,实现互动,加深感情,建立印象,又提高客户对技术层面的认知开展经营管理研讨会,输出知识,提高客户经营管理水平,帮助客户成功。

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