什么才是赢得客户的重要武器呢? 谈谈品牌联想
焦点博客 2008/10/9 [访问本页PC版] 六、好的产品只存在客户的头脑里。产品不是你说好就会给大家好的联想,客户就会买单,也不是你真的做好就卖得好。假如大家不知道它的好,你就等于在黑暗中向美女抛媚眼,白费心机,就象拉芳,它说它好,但是还是天天在电视上嚷:大家好才是真的好,它至少向大家传递了这样的信息,它的产品是好的,要不自己的底气不会这样足,但是否真的好,还是靠大家用过了才知道,倘若你做得好,都没有人知道,那更好的也没用了。所以有人说,好产品只存在客户的头脑里。因为在客户的头脑里,如果该品牌给他的联想是令人愉悦的,值得信任的,那么,它就是好。否则,它就是再好,也是孬。
七、为什么那么多人热衷于做公益活动?因为在同行中彼此产品品质达到一定的程度,服务水准参差不齐的情况下,它想通过一系列的公益活动,体现关注民生、社会大众的举动来传递自己对社会的善意与友好,提升其社会形象,给大家对企业留下好的联想,爱屋及乌,对企业好的联想又再“移情”转移到产品身上。
八、有人问“文化为什么?”对陶瓷行业此起彼落的文化包装炒作风提出异议,大举质疑,也许该陶企不无浮躁、肤浅之嫌,但其目的也是为了让品牌在同质化的市场中给人新鲜的感觉,通过产品设计、展厅设计和对外宣传,给大家产生不同的联想,也是无可厚非的。有的主推中国风,有的主推西欧味,有的主推奢华,有的渲染自然,这些诉求点将成为品牌的一个标识,体现它的个性,它的风格,它的形象,成为品牌联想内容的核心,来吸引对某种审美倾向的消费者群体的兴趣,赢得他的信任亲近。我认为,这是现代陶瓷营销发展过程中自然而然的结果。那些让人感到恶俗的宣传,是因为他包装得过火,过虚,或者偏离了方向,总之还没走对路。
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