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促销是现代营销必备技巧,怎样做好促销?

  2008/4/3  [访问本页PC版]

    我们可以把顾客购买心理大致分为以下几类:

    求廉心理 我需要的商品,最主要是价格便宜,性价比高

    求名心理 我需要的商品,最主要是名牌的,显示我的地位

    求质心理 我需要的商品,最主要是质量可靠,实实在在

    求新心理 我需要的商品,最最喜欢新产品了,比谁都先享受 求异心理 我需要的商品,最主要是与众不同,多有个性

    看了以上的分类,相信大部分的读者都很不以为然,因为只要懂营销的就人人皆知的嘛。其实不然,就象回答促销的目的是什么时,我们第一反应就是提升销量等而不是满足消费者的需求一样,我们更多的看重直接结果而忽略了营销初衷。举例:我们在做一个特价促销时,考虑最多的往往是最低能够卖什么价格、能不能比竞争对手再便宜一元?这样的直接结果就是价格的不断走低,而为了满足价格的需求,更多的厂家就会采取削减产品成本、降低产品质量、取消或降低售后服务等各种手段来满足。其实,特价的背后是顾客“求廉”心理下的潜台词:价廉物美。特价的原则是:只要物美,即使价格高些,也有它的市场,而即使价格低廉,如果物不美,肯定成为糟粕。虽然你可能以更低的价格暂时获取了顾客的购买,但如果让顾客对你产品的质量和服务感到不满意的时候,你的促销目的已经宣告失败了,因为我们没有满足顾客的要求。所以在制定特价促销时,就不应该简单的以更低的价格为唯一追求,更应该考虑如何提供性价比更高的产品。但还是有很多企业一味玩价格,最后掉入价格陷阱无法自拔,也就是行业内经常讲的“不促不销,促也不销”的怪现象里。究其因,主要有以下两点:

    1:曲解顾客心理。由于销售的惯性,企业更多的把促销的目的表现在快速上量、打击对手、完成任务上。这样的促销往往是盲目而有无限度的,很容易将自身置于困境。只有真正根据顾客的要求来制定促销,促销的设计迎合消费者的心理需求,懂得顾客的“心”,才能既满足顾客,服务顾客,同时也成就自己。

    2、促销“走火入魔”。笔者通过了解多家企业,发现了一个很奇怪的现象:很多企业要求营销机构必须紧跟卖场档期,有一档做一档。这些企业的分支机构为了完成不停促销的指令,往往是机械的去排促销,活动一档一档做,费用一档一档交,销量却是四平八稳,毫无起色。这些企业如练武的人走火入魔一般,促销停不得,纯粹为促销而促销,如果力度掌握不当,很容易将企业带入危险境地。

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