如何营销那些已不再流行的商品

    她说：“此类新闻一般都非常复杂，对于缺乏专业知识的听众来说就更艰涩，所以你必须简明清楚地传达信息，稳定消费者的情绪，不能以居高临下的口气来压倒他们的疑问。制药公司面临的挑战显然就是必须小心谨慎地措辞，因为药品广告是受到管制的。最重要的是，制药公司必须遵循道德规范，避免任何欺诈行为，否则不仅收入还有公司名誉都将受损。”

    方案集团（the resolutions group inc）是宾夕法尼亚州skippack市的一家制药咨询公司，其负责人丽莎·巴萨拉（lisa a·basara）说，每个公司具体采用什么方法来应对质疑，主要取决于证明某种药物不安全或存在隐患的证据。譬如，假如有确凿证据表明某种药物可能会对患者的身体造成伤害，最恰当的第一步举措就是要衡量病人和处方医生的害怕或担忧程度。

    然后，制药公司再根据市场研究的结果，向药品使用者和处方医生传达完整的信息。假如制药公司认为某些患者不再适合服用某种药物，它应当以电子邮件、信件或标注改变的方式公布具体的患者选择标准，以此来确保患者服药的安全。“历史经验表明，诚信和及时行动是公司成功抗击风暴的重要手段。”

    （本文经美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院知识在线授权刊登）

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