喻镇荣陶瓷三国系列之“口碑广告更重要”

    还有一次很好的口碑广告是刘备过江招亲。这一次只是做戏，假戏真做，做得大胆而离奇，以至把一场充满杀机的过程变成了一桩真实的喜事，周瑜设计假意把孙权的妹妹嫁给刘备，原计划等刘备到江东后擒而杀之，谁知道艺高大胆的诸葛亮将计就计，作主让赵云率500士兵护送刘备过江招亲，让读者为刘备捏了一把汗，结果赵云护送刘备过江后，按计划预谋，让刘备先去拜见孙策和周瑜的岳父乔国老，又请吕范做媒人。“随行的五百军士俱披红挂彩，入京城买办物件，传说玄德入赘东吴，城中人尽知其事。”刘备要娶孙权妹妹为妻这样的大新闻自然街谈巷议，以至于满城风雨，路人皆知，结果居然弄得孙权、周瑜无法对刘备下手，万般无奈的依着吴国太，真的让刘备娶了孙权的妹妹为妻。

    诸葛亮的此次成功，首先揭示了口碑广告的效果显著和重要，也为我们揭示了口碑广告的一些策略，这首先是不疑不惧，充满信心，你自己都充满疑虑，受众也会疑惑重重你一本正经，认认真真当作一件大事做的时候，受众就会免费为你做口碑传播了。第二是口碑广告，一定要从大众关注的热点新闻切入，足以成为人们的谈资，大众才会卖劲的为你做传播。第三是要选择适合的传播人和场合，诸葛亮一是选择了德高望重的乔国老和吕范，他们足以把这个信息传递到孙权的母亲那里，孙权的母亲又不便于对乔国老发火，自然把怒气转向了孝子孙权，一下子就使孙权失去了主动性，假如刘备、赵云老老实实的直接去找吴国太，难免凶多吉少。诸葛亮选择的另一个传播场合是市场，五百士兵披红挂彩、大张旗鼓的购买婚礼用品，一下子搞活了市场，业主自然格外兴奋，一听到这样的喜事，哪能不议论纷纷，在人口密度最大、流动最多的市场议论起来，自然很快传遍全城，弄得孙权、周瑜尴尬得很、被动的很、左右为难，结果被诸葛亮牵着鼻子走。

    这两个口碑传播的案例都说明了口碑广告的效果不可低估，而且还折射出了只要把握得当，口碑广告的成本是非常低廉的，确实值得我们策划人员、业务人员格外重视，我们不仅要在现代广告、现代传媒上大做文章，也要开动脑筋在传统的口碑广告上多想办法，比如你在市场上代理了a、b、c几个品牌，当客户选用了a品牌并表示非常满意而你又想向市场推销c品牌时，你不妨也学学关羽说：a品牌确实不错，但c品牌装修效果更好、更合算，如此这般客户应该比较容易接受c品牌了。

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