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QQ农场的营销思考

  2009/12/23  [访问本页PC版]

    要把营销工作做好,这两个方面都显得特别重要。一是工作的计划性。没有计划地开展工作,随遇而安,就如同爬山,什么时候想起什么时候爬,爬到哪里算哪里,不行了第二天又来,周而复始,可能终究登不到顶峰,甚至爬得自己都没信心、没兴趣了。计划就是对目标任务实行流程分解作业,按部就班地执行,循序渐进,步步为营,不达目的不罢休,并不时对影响达成目标的因素进行调整。也即是说,业务人员对于先开哪个区域,先利用哪种产品实行市场突破,先计划开多少客户、重点突破哪几个客户,如何扬长避短、取得竞争的局部优势,如何广告、何时促销以带旺市场销量,以及何时补充和调整客户结构、以巩固和扩大市场战果,应该说对于合格营销人才来说,未到市场已经心里有谱,去到市场及时加以调整,可以攻城略地矣。而一帮没有科学计划的业务队伍,尤如一群“塔利班”,遇见正规军的阻击,则望风披靡。

    二是时间管理。过去营销界谈营销技巧谈的多,相对谈营销管理、特别是时间管理比较少。实际上,这是营销实务中最重要的问题。想一想,一个企业将数十、数百甚至数千个业务人员放到一线市场,他们的费用是企业最大的成本,他们的业绩直接关系到企业生死存亡,而他们过去主要是靠职业道德在为企业服务,规章制度虽然家家有,但业务人员出差在外动辄两三个月,疏于管理,或监管不到位,每个企业都为一批又一批不那么优秀、甚至不那么合格的业务人员不停地买单,造成了巨大的资源浪费。在我看,这不是业务人员的错(哪怕有人在营销界混了十几年才明白自己不是做业务的料),而是营销管理的缺失。在时间管理这个问题上,仅仅实行目标管理方式是严重不足的,而必须引入细节管理模式。也就是说,哪怕某个业务精英业绩再好,但他也必须在合适的时间出现在合适的地点,做合适的某项工作,而且要有及时、准确地反馈信息。不如是,则是失察、失职乃至失控。一个人的时间管理得不好,大不了判他“不合格”,而一个团队的时间缺乏科学管理,其灾难性的结果是不言而喻的。

    关键词4:“目标与激励机制”。

    为什么那么多人废寝忘食地徜徉于qq农场?答案很简单,因为它有一个明确的目标:玩家可以升级。而为了激励玩家升级,它采用了帮人锄草、施肥、浇水、灭虫等都可以增加经验值,自己及时收获可以获取经验值,卖出自己的或他人的果实可以获得金币,种地可以不定期地获得高级种子等方式,让人乐在其中,欲罢不能。其实人是这样一种动物:他们天生就有竞争性,作为群体中的一员,人人都想成功,或者说都不愿意落后。所以成为qq农场玩家后,总想快速提升自己的级别。由于有一定“捷径”可走,激发了人性的弱点,那就是为了达到目的可以“暂时不择手段”。而游戏规则的制订者,为了让玩家获得相对公平的机会,规定了额外经验值每天不能超过300点、偷取他人果实不能超过40%、而且对某个对象只能偷一次------等等。对于多垦地,也有硬性规定,那就是必须达到某个级别、而且要有足够的金币才有资格。

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