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四步法使你与客户的关系越来越深2010/1/5 [访问本页PC版]销售人员怎么判断是不是到了第三层,要看客户有没有介绍他的朋友给你认识,会不会请你去他家吃饭,如果有这种引荐你和他关系密切的人认识的情况发生,就证明你和客户的关系达到了第三层。 要达到第三层销售人员需做到一点就是主动,要主动的与客户多接触,只有多接触才能亲密。对于这一点不同的公司有不同的办法,但他们的宗旨只有一个尽量的和客户相处得更久一点。在这一点上有下面三家公司的做法可以给大家借鉴一下: ibm公司比较正规,公司要求销售人员早九点,晚五点,不要到公司上班,而要到客户公司上班,所以,就有更多的时间解决客户的问题,客户的认同感就比较强。 惠普公司销售顾问基本早上都起不来,因为他们上班的时间通常是下午四-五点,与客户沟通一下产品,就进行请客吃饭的活动了。 戴尔公司更不一样,基本上是夜猫子。公司要求销售人员,晚上八-九点才出来通常是客户喝得醉熏熏的,要回家睡觉的时候,他们出现了,接着,把客户继续带出去进行更深入的接触。 第四步:结盟 一个男人要拥有一个女人光靠亲密接触是不行的,还要结盟,结盟就是两个人有共同的目标,并为了这个目标而奋斗,两个人的结盟的法律形式就是结婚,结婚前女的花男的钱从来就不心疼,但结了婚不管花谁的钱都心疼,因为结了婚两个人要一起奋斗。 与客户结盟也是让客户和我们拥有共同的目标,客户的表现为:他会想方设法的促成交易。要和客户结盟第一要会画大饼,要给客户一个美好的前景,第二要取得客户的承诺。 实战指南: 做大客户销售不能只停留在与客户关系好这个层面上,还要让关系越来越深,让关系层层递进。 End -- 佛/山/陶/瓷/网/www.FsTaoCi.com |
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