双11：天猫遭众多家居卖场的围追堵截

    针对众多家居卖场的围追堵截，天猫似乎不以为意。

    阿里巴巴[微博]公关事务负责人对新金融记者说，天猫的活动是希望给消费者带来更多的实惠，那些卖场把天猫挡在外面没有什么意义，也不能把电商的趋势挡住，天猫不会因此受到什么影响。o2o是一种行业的新探索，对于商家是有好处的。

    11月8日，入驻天猫的18个家居品牌组建了“‘双11’天猫家具联盟”，疑似反击传统家居卖场。

    对此，阿里巴巴公关事务负责人予以否认。“组建天猫家具联盟是为了把最好的商品推荐给消费者，并非针对线下19家企业。该联盟是‘双11’活动的分会场，是商家自发行为。”她说。

    阿里巴巴用“双11”画了一张巨大的饼。据淘宝公布的数据显示，2011年淘宝“双11”期间销售额为52亿元。2012年销售额为191亿元，同比上涨267%。全友家具去年“双11”单天销售额破亿也刺激了各大家居企业。有消息称，去年“双11”家居企业销售业绩第二的顾家家居今年“双11”的销售目标为4亿元。

    据中国电子商务研究中心数据显示，2009年，中国装修家居建材类电商销售额为176.7亿元，占整个装修家居建材行业的2.5%。2010年，销售额为228亿元，占比2.9%。2011年，销售额为282亿元，占比近4%。2012年，家居建材电商销售额已高达700亿元规模。

    虽然家居电商形势一片大好，但用户体验和售后服务仍是其最难以解决的问题。

    电商专家唐人认为，线上的下不来，线下的上不去是目前家居市场的现状。“线上占有趋势优势，线下占有资源优势。这次交锋肯定会触动传统家居卖场的神经，加速其电商的进程。线下企业如何通过博弈来优化自身体系是它们需要思考的问题。而天猫也会再找其他的路子。线下不是铁板一块，除了这19家家居卖场，还有一些零散的、垂死挣扎的企业，很有可能会被天猫收买。”

    而车建新一直都不看好单纯的电子商务，他曾向媒体打赌称，“10年后，如果单纯电商在中高档零售市场的份额超过15%，我给王健林和马云[微博]各1亿元。”

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