网络营销助力南茜卫浴 开拓一个客户成本从3万降至1千

    【 www.FsTaoci.Com 】网络营销助力南茜卫浴业绩快速“逆袭”开拓一个客户成本从3万降至1千 2011年前，南茜卫浴每年投入上百万元用于传统模式的推广，但成功开发的客户只有30多个。2012年，南茜卫浴启动电子商务，每年投入推广费八万到十万元，却能收获近80个客户，而销售额也以超过40%的增速增长。相比之下，开展网络营销后，公司的单个客户开拓费用由原来的近3万元减少至1千多元，降低近30倍。

    在佛山市南海区南茜卫浴有限公司总经理蔡勇的眼里，互联网已成为降低成本、提高效益的有效工具。

    ◎传统模式

    ◎传统模式投入百万只“抢”来30个客户◎网络营销

    投入百万只“抢”来30个客户

    南茜卫浴是一家传统的卫浴生产销售型企业，成立于2005年，主要生产马桶、浴室柜、浴缸等卫浴产品，销售模式是在各地建材市场找经销商，开设“南希”品牌专卖店。

    在2011年以前，南茜卫浴主要通过展会以及差旅拜访等方式开拓客户。从2010年开始，尤其在2011年，公司的压力日益增加。

    “问题有两个：一是行业竞争对手增多，导致客户对推销反感。二是客户开拓成本高，而成效不明显。”蔡勇分析，2011年开始，越来越多的卫浴厂家采用出差“扫市场”的方式开拓客户，由于推销的人多了，客户开始对这种方式反感，更有甚者直接在门口写着“谢绝推销”，许多业务员连经销商负责人都没见着就已被拒绝了。“即使厂家老板亲自上门，也会遇到被拒绝的情况。”蔡勇说，“店里的销售人员不会看你名片，只要看到你穿着西装打着领带，就知道你是来推销的，然后以一句‘你不用来了’就把你拒之门外。”蔡勇说。

    “而至于开拓成本，主要分两部分：一部分是参加展会的费用，另一部分则是业务员的差旅费。”蔡勇向记者算了一笔账：公司每年参加1~2次展会，总费用60万到80万元，但效果甚微。除了参加展会，公司每年都会派业务员到各地建材市场找经销商。以一名业务员出差一次的平均费用为8千元计算，一名业务员一年平均出差8到10次，那么用于支付一名业务员一年的差旅费就需要6万多到8万元。当时，公司共有8名业务员，一年下来，公司的差旅费支出至少要50万元。

    即使投入上百万元，南茜卫浴一年也只能开拓出30多个客户。蔡勇表示，长久下来，在回报较少的情况下，公司的压力越来越大，而且影响了营销计划的推进。

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