网络营销助力南茜卫浴 开拓一个客户成本从3万降至1千

    ◎网络营销

    投入十万元

    轻松收获80人

    如何把公司项目做好？如何把招商信息传递到目标客户群里？在公司遇到瓶颈的时候，蔡勇思考得最多的就是这两个问题。

    2011年下半年，蔡勇开始有意识地参加一些电商类的培训课程，并在2012年开始建设公司的营销型网站，同时还在百度做推广，以及在其他搜素引擎进行seo优化。

    然而，一开始并非一帆风顺，蔡勇和他的团队花了大量的精力做免费推广，但效果不明显。事后，蔡勇总结出：免费的方式其实成本最高，因为采用免费推广方式的企业数量庞大，而且搜索引擎对免费推广的要求也相对较高，导致免费推广竞争激烈，这也就要求公司团队投入大量的时间和精力不断地进行优化。同时，与佛山众多中小微企业一样，南茜卫浴的电商团队里只有几名专业、全职的电商人员，其它的均是兼职。

    在梳理出原因后，蔡勇开始采用免费、付费“双管齐下”的办法。最终，公司每年只需投入8万~10万元的推广费用，就可收到不错的效果。

    据蔡勇透露，在2012、2013年，南茜卫浴分别收获了近80个客户，而这些客户大多是通过网络直接找公司的。而且，自2012年以来，公司销售额基本以40%以上的年增长率增长。

    蔡勇还告诉记者，今年公司放慢了布局网点的脚步，重点放在做好线下的工作。因为大型产品销售出去后，公司还需要为客户提供运输、安装、培训等服务，以保障公司品牌口碑。

    ◎计划

    整合资源

    实现o2o营销

    在天猫今年双十一全天571亿的交易额中，移动端占比42%，这个数据表明了移动时代的到来。

    本月初，南茜卫浴的手机官网也上线了。接下来，蔡勇将继续研究移动互联网，开展微营销，包括基于手机社交平台的微博、微信等。他计划结合行业特点，利用移动互联网，帮助经销商拓展业务，在当地宣传公司的品牌。

    另外，蔡勇还表示，在布局移动互联网的过程中，公司已开始与经销商协调利益关系，欲整合线上线下资源，为费者提供o2o模式体验。

    由于目前快递公司的业务多集中在小件、包裹等“小物流”上，在“大物流”方面，我市暂未有专业的公司，这对于生产大型卫浴产品，例如浴缸、浴柜的公司来说，是电商路上的一道路障。同时，佛山卫浴行业与家电行业不同，没有专业的售后公司，所以产品的售后也需要厂家亲力亲为，这也是中小微卫浴企业发展电子商务的一项阻碍。

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