从家装e站的天猫战略 探家装o2o模式隐忧

    “对家装行业来说，o2o的整个过程刚刚开始。”天猫家装汽车类总监韩操对记者表示，“在这个过程中，企业是先进行快速扩张再进行整合，还是稳健发展，每个企业有自己的选择。天猫是一个平台，允许多样化的企业存在。”

    而在这个过程中，消费者也会选择用脚投票。网络使消费者能够快速接触一个企业和一个消费模式，但是如果用户体验不佳，这些消费者也将毫不留情地选择抛弃。几年前，多家团购网站的红火与落寞，无疑是很好的案例。

    自建渠道?

    除了整合之外，另一个值得关注的点是，家装e站会否在天猫之外，自建线上渠道?

    对此，上述家装e站人士的回答是：“家装e站是阿里o2o战略合作伙伴，在家装e站的发展进程中，天猫给予了大力的支持。目前还没有计划，根据业务发展需要再来考虑，但天猫始终都会是家装e站重要的合作伙伴和销售平台。”

    “我相信家装e站也想清楚了。”上述业内人士坦言，“在天猫上发展，只是一个中短期的策略，未来应该是会考虑自建渠道的。”

    与其他在天猫的企业发展难题一样：在发展初期，天猫是一个非常好的平台，可以促进企业的快速发展。但随着时间流逝，这一平台可能最终会形成制约。

    “我想天猫的人也是清楚的。不仅是家装e站，很多企业和天猫都是互相利用的关系。”上述业内人士说，“在天猫上开店，终究只是一个中短期的策略。随着各方面的发展成熟，自建渠道很难避免。”

    据记者了解，确实有企业表示自有的网络渠道还没有建立起来，没有足够的客流量，所以需要引入天猫这个平台。“等我们自有的网络平台建立起来之后，我可以不玩了。”

    但目前看来，至少在短期，家装e站恐怕很难说出“不玩”，因为他们的线下仍然不够强大。

    （来源：中国经营报）

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