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双11商家都有哪些运营手段来刺激你买买买?

   日期:2017年11月2日    出处:运营研究社    整理:佛山瓷砖网

你在嫌弃商家没诚意,其实商家内心在为让利的100元滴血。满减券让商家陷入被动,要么做大额满减消除用户的“比例偏见”提高核销率以量取胜,要么接受满减券的核销率降低实现,放弃市场占用率。

“定金膨胀”优惠工具则可以非常好的弥补满减券的价值“比例偏见”弊端,它能够实现既然用户觉得自己占到便宜,又让商家多挣钱的共赢局面。

还是拿购买羽绒服为例,这件羽绒服支持20抵 100元的预购,此时用户会有一种用20元换了100元的感觉。“用20元换到100元的倍率感”会让他们会觉得特别划算。(相比于满1000减 100,用户其实多花了20元。)

另外“订金膨胀”优惠工具在双11当天的付尾款比例一定会相比于满减券的核销率高,为什么怎么说呢。(为了坚定你的剁手冲动,不少商家还推出前n单付尾款赠送礼品的活动。)

人们在做一件事时不仅只看未来它的投入和产出,其实还会看过去自己为之付出了多少,如果付出的越多就更有可能取更多的投入,这种有趣而非理性的心理,我们称之为 “沉没成本”。

当你在双十一当天举棋不定要不要剁手的时候,之前预付的20块钱就会在心理起作用了,你会劝说“不能让那20元白花了,其实这件羽绒服很好看”,就这样你就可能剁手再花900元买下那件羽绒服了。

2017年阿里把“定金膨胀”当作主力优惠工具进行全平台覆盖,它会非常快成为所有电商平台做大促的标配,任何与交易有关的产品建议都重视起来这种新型的优惠手段。

2)火炬红包

目前天猫双11已经上线的平台级优惠工具,除了“定金膨胀”,另外一个工具“火炬红包”(无使用门槛,不过仅仅在双十一当天可以用)。

从10月19日15:00-11月10日(双十一晚会结束),在活动期间内用户可通过平台领取、帮别他人点亮、进店找红包三种方式获得待点亮红包,通过让好友点亮红包、红包互抽、充红包三种方式最终获得已点亮的火炬红包,并参与奖池瓜分(总面额2.5亿元,这些钱都是来自品牌商家对双11晚会的赞助),获取双11超级红包。从运营价值角度来看,它主要作用是拉新,尤其是从坐拥7 亿日活的微信那拉用户,目前我就看到蛮多的“火炬红包相互点亮”微信群。

3)群红包与购物津贴

在10月25日 和11月1日 会分别上线另外两款平台级优惠工具——“群战红包”和“购物津贴”。

前者“群战红包”简单理解就是拼单返利,买家在app里建一个购买群,合买一家店产品到一定金额,商家便会返现一定金额的优惠券(仅限双十一当天使用)。这个新玩法比较复杂,具体细则,以最终参与形式为主。

后者“购物津贴”乍一看是个很牛逼的东西,其实就是往年阿里重点玩的跨店铺的行业券寄,这部分就是天猫自己掏钱做出的让利优惠了(比如之前天猫热练节运动户外399-80元,可跨店铺使用)。

与以往不同的是,这次全平台优惠券不会限制名额和张数,最终津贴总额(优惠总额)显示在你的账户里,并且可以和店铺的优惠券叠加(先计算店铺优惠券再计算购物津贴)。可通过游戏等多个渠道发放,使用方法依然是每满x 元减y 元(比如400-50),上不封顶且支持跨店支付使用。(8:1,如果阿里想强冲交易规模至1500亿,按照60% 的核销率,那至少得发出近200亿的购物津贴。)

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