金牌瓷砖门店导购告诉你，如何让客户进店即成交！

2017/9/13 [访问本页PC版]

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1 、进店客户人数里的大学问

作为开店的，顾客一进门，我们就能估摸出这单成交率的高低。穿着、配饰及座驾（车钥匙）大体能反映出一定的经济情况，但成单率却与此无太大的关联，关系比较大的一般是进店的人数。

我们得出的规律是：两三个人成单高，一个人或很多人则成单低。

因为购买瓷砖这个过程会很纠结，是家庭成员讨论、反复、妥协、让步，最后做决定的过程。而瓷砖种类丰富，选择太多，让这种决定的过程更加难产。这也是为什么人数和成单率高低相关的原因。

为什么两三个人进店成单率高呢？

两三个人的组成多为夫妻，或带着孩子和老人。孩子和老人一般不参与什么意见，夫妻就是这个决定过程产生的主要参与者和结果承担者。所以我们只需要通过各种销售技巧侧面影响，让他们在店面和缓、舒适地把这个决定完成，这个单就做成了。

为什么一个人进店成单率低呢？

因为这种大事一个人基本做不了主，他们更像是侦察兵，白天有空东转西转，晚上回家总结经验，像小蜜蜂似的，在各种建材店面乱飞。

为什么人多成单率也低呢？

因为陪同的这些朋友、同事或者七大姑八大姨什么的，经常会发自肺腑地提一些于己无关痛痒、于他混乱思想的意见，从而扰乱当事者做决定，影响订单完成。

2、管你几人来，自有套路应对

那么怎么破呢？我们的方法是：

一人来的，正常接待，选好产品，找来店面经理，直接报可以卖的最低价。

为什么呢？因为既然你无法决定，我只需给你留个念想。以后不管你转到哪家，选的如何，听完报价后都会和我有所比较。如果最后回家，把所有信息综合比较，觉得我的比较合适，在真正要选的时候就会两三人款款而来。

真到那时，如果选来选去，还是原品不变，那么就在原来报价的基础上稍有让利，基本就可成单，虽然利润低点，总比没单做要强。

但大多数，起初的选择都会被推倒重来，那就按照销售技巧一步一步的来，因为这次来的不是搜集情报的侦察兵，而是可以拍板决定的司令部。

多个人的呢？要分化和拉拢。

毕竟是陪同人员，建材选的好坏于己无切肤之痛，所以我们在店面多设舒服的休息区，让他们在第一时间能坐下休息，从而和客户分离开。

第二步比较关键，一旦坐下，千万不能干坐着，得找个人陪着。谁陪啊？得能管事，至少是店面经理。坐着聊聊天，拉拉家常，最好能拉到vip休息室，坐得更舒适、更隐秘、更安静。