家居门店如何玩转体验营销？

大材研究 2019/5/20 [访问本页PC版]

【 www.FsTaoci.Com 】无论是家具、家饰，还是瓷砖、洁具、涂料、照明等建材产品，它们都有天然的环境属性、空间属性、氛围属性。

消费者在购买的时候，都需要考虑配套、考虑与其它产品的组合分工，还要考虑到目前房子的装修风格，还会与自己的生活方式、与自己的心情相关联。

我们门店的营销，其实也正在从单品、配套家具的时代，过渡到现在空间、场景的阶段，也就是我们经常说的体验营销，我们都知道体验营销很好。

但问题是，自己好才是真的好！有哪些具体的落实方式，能够让我们在门店里推行体验营销，并且能留住顾客，大材研究这里给五点建议。

体验需要诱发，刺激顾客的感官，比如视觉冲击，当时就喜欢上了。

比如有很强大的功能，眼睛看得到，给人感觉很强大，像展示马桶的冲水功能，将很顽固的污渍也能马上冲掉，亲眼看到能不能冲干净，这个很有吸引力。

比如你说自己的涂料环保，口说无凭，那就摆证据，拿一些检测报告，客户也可能觉得有假，毕竟都是送检或抽检，有报告也不代表所有的产品都好。那你就弄个空气检测仪，对墙面施工后的空气质量负责，这下体验就更给力了。

比如都说智能锁不错，但你还是将信将疑，那就让客户在现场体验。现在很多智能家居产品，必须有体验才行，有现场的使用才能突出智能的方便与神奇。

大材研究也注意到，目前有些公司在开大店，会专门开辟一个区域，让顾客可以现场体验与使用，比如卫浴门店，可以现场淋浴、冲马桶等。比如涂料店，顾客也能现场拿个刷子，当几分钟漆工，刷刷墙闻一下气味大小。

其实，小店也可以注意这种诱发性的措施，想着用什么好办法，把产品的卖点、服务的优势，让顾客当时就能感受到。

门店面积比较大的情况下，可以考虑直接开成多场景、多业态的体验店，按照空间做陈列，比如卖儿童家具的，门店里切割成几种主流风格的儿童房，儿童床、学习桌椅等都摆在儿童房里。

关键是摆放什么样的风格，这个可以参考当前流行的风格，跟着大众的消费潮流走，一般也就三四种。尽量把男孩、女孩都考虑到。

卖床垫和床的，门店划分成多个不同风格的卧室样板间，床与床垫都摆在卧室里，让顾客置身其中，感受到直观的效果。

多业态大店是目前的一个趋势，很多寡头都在试点，比如尚品宅配的超集店、顾家的生活店、曲美与京东联手做的曲美京东之家等，都会引进相关的品类。