北京的家居市场与家装公司分道扬镳

    【 www.FsTaoci.Com 】就整体而言，最近几年北京家居行业面临的共同问题是如何取得消费者的信任。

    这种信任危机，2002年就已出现。但从2004年起，随着北京家居市场总规模的扩大，尤其是单店规模的扩大，这种信任危机明显起来。

    明显的标志是，北京家居市场但店规模的扩大出现了两难的悖论。

    一方面，北京家居市场的规模越来越大。目前，10万平米左右的家居市场有6家，它们分别是居然之家、蓝景丽家、城外诚、集美、红星美凯龙、闽龙陶瓷总部基地。规模的增大，使得商品品种增多，消费者选择余地增大规模的增大，还使得管理成本降低。因此，规模化带来了竞争性的加强。

    但是，另一方面，随着规模的增大，产品的增多，消费者对建材、家具的选择难度越来越大：一是品种太多，不知道选什么好另一个是地方太大，诳不过来。从而，消费者的购买成本反而加大。虽然总的人流量在增加，但是，单位面积的人流量反而减少，商家的效益降低，出现了规模化带来竞争优势减弱、规模效益降低的情况。

    这种两难的悖论，给大多数家装公司带来了效益上的困难，也给一部分家装公司带来了新的机会。这些家装公司利用家居市场内总人流量增加的情况，在做家装的同时，卖主材、卖家具,有的甚至主要靠卖材料赚钱。这些家装公司的做法，再加上进小区的策略，实现了转型，却使得家居市场内的材料商、尤其是家具商更加的雪上加霜。

    家居市场与家装公司的矛盾由此产生。

    矛盾的出现促使家居市场服务质量的升级。

    家居市场的升级服务措施措施包括，打价格战，延长营业时间。那个时候，“零利润”、“营业到九点”、“正月初二就营业”之类的促销措施是很流行的。“进社区”、“团购”、“集采”也应运而生。

    城外诚是最早尝试把家居链向上延伸的家居市场。2004年9月，城外诚宣布搞“永不落幕的房展会”，遗憾的是以失败而告终。2005年，蓝景丽家开始搞网上商诚，尝试让消费者在来家居市场之前，就先对市场内的商品有一个具体的了解，到市场来成为一个定向考察、定向体验、定向消费的过程。2006年底，万家灯火清理出了家装公司，以家居市场的名义搞起了家装，打响了家居市场反击的第一枪，万家灯火从此成为媒体的新宠。2007年9月8日，居然之家家装设计中心正式开业。细心的人们发现，居然之家并没有对自己10000多平米的17个户型冠名“样板间”或“体验馆”。

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