谈企业品牌发展误区及其主要表现

    固然品牌美誉度的形成是以品牌的知名度为前提。但美誉度不等同于知名度，二者是两个完全不同的概念，品牌知名度高不等于品牌美誉度也高。一些企业热衷于做品牌的知名度，除了其概念不清的原因外，还有一个原因是做品牌知名度方法简单，见效快，巨额广告投入后，很快就可以把品牌的知名度打上去，如盖中盖、秦池等。实际中，企业在提高品牌知名度的同时，更应该注重提高品牌的美誉度。但是，品牌的美誉度是无法靠简单的广告手段来建立的，也不是通过品牌的包装和概念炒作形成的。品牌美誉度是借助于企业自身的行为，通过不断地为消费者提供优质产品和服务，并与消费者进行良好的沟通，逐渐取得消费者对品牌的认同，最终获得消费者的好感而形成的。品牌美誉度的建立是一个长期的过程，需要企业持之以恒。如海尔十几年来一直坚持真诚为用户服务的经营理念，精心打造海尔品牌，才形成了今天极高的品牌美誉度，其品牌深受消费者的赞誉和喜爱。

    6、忽视培养忠诚的消费群体

    品牌成长过程中，一些企业热衷于品牌的包装和炒作。如市场流行的ci热、概念热等，制造品牌的虚假繁荣，一些品牌在市场上貌似强大，其实品牌内在体质十分虚弱。由于企业很少从提升品质来培养品牌的顾客群体的忠诚度，品牌没有忠诚的顾客群体，长期靠广告和降价来销售产品。结果是企业靠花费大量资金进行广告宣传，说服顾客购买，顾客买了以后就不管了，未能实现品牌承诺而使顾客失望，转换品牌。

    提高品牌的知名度和美誉度是建立品牌忠诚的前提，培养消费者对品牌的忠诚，是建立强势品牌的根本。通过较高的品牌知名度和良好的品牌美誉度可以吸引消费者购买，但是形成品牌忠诚的最大机会在购买之后，顾客使用产品时的体验是决定其满意度和品牌忠诚度的关键因素。因此，企业在为顾客提供高质量的产品和优质服务的同时，还要努力塑造出对消费者具有吸引力的品牌个性，形成与顾客产生共鸣的品牌文化，不断提升品牌价值。

    7、不注重产品的创新

    品牌成长过程中，一些企业热衷于广告战、价格战，不注重产品创新，与竞争产品相比没有差异化，产品长期不变，在市场上日显陈旧老化，品牌缺乏活力，在市场上竞争力不断下降，最终被市场所淘汰。早期家电市场的许多品牌走的就是这条路子。

    产品创新是品牌充满活力，不断获得发展的源泉。如海尔始终坚持产品创新，企业每隔几天就有新的产品推出，从而促进了品牌的不断发展又如去年当国内各彩电品牌陷于价格大战时，沉寂多年的洋彩电以其技术优势卷士重来，推出了一系列高端彩电，结果是索尼仅以在中国市场50万台的销量却获得了相当于所有国产彩电品牌的利润。因此，企业必须重视产品创新，通过增加产品的技术投入，提高产品的技术附加值，及时更新产品，不断增强品牌的竞争能力。

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