剖析中国陶瓷品牌的七大缺失

    【 www.FsTaoci.Com 】近几年，我国在陶瓷产量雄踞世界第一的同时，陶瓷出口也取得了很大的成绩，出口数量和出口企业都有了较大幅度的增长。但由于中国陶业在品牌运作上存在一些严重的缺失，导致了在国际竞争中只能以“低档货”的角色进入市场。这主要表现为：

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    一、文化内涵的缺失。

    品牌竞争的背后是文化的竞争，一个具有丰富文化内涵的品牌能够带给消费者更多的正面而积极的联想内容，这样的品牌内涵才算丰富，才富有张力。国内许多陶瓷企业在产品上往往只注重外观的设计而不注重产品的内涵，产品缺乏创新性和格调性，缺乏精神的、艺术的、思想的、文化的诉求与表现，使品牌的文化内涵肤浅空洞，没有亲和力。有关人士指出，没有品牌内涵就永远只能卖产品，当别人卖品牌和品牌主张时，卖产品的只能做苦力，赚取微薄的加工费。

    二、人性化的缺失。

    随着人们生活水平的提高，越来越多的消费者在购买商品时将倾向于科技含量高、人性化的产品。目前，国际知名陶瓷品牌除了在命名上所蕴涵的文化内涵与人文关怀外，还可以根据光线强弱、人员多少、冷暖变化和四季更替等自动调节居室的舒适状态，从而使普通的陶瓷产品充满了灵性、智能化和人性关爱，这就是基于顾客人性化需求的陶瓷产品。回过头看看国内生产的陶瓷产品，试问有几个牌子花精力去研究怎样去改变顾客的使用舒适度呢？

    三、顾客满意度的缺失。

    市场的竞争实际上是赢得顾客的竞争，只有树立以客户为中心的经营理念，努力将一次性客户转化为长期客户，把长期客户转化为终身忠诚客户，才是企业立于不败之地并不断开疆拓土的砝码。而我们陶瓷行业却不善于培育顾客的忠诚度，很多企业一般只知道卖产品，却不懂得卖服务。即使有服务，也是售中售后服务的居多，甚至有的在经营中偷工减料，以次充好，其结果可想而知。

    四、个性特色的缺失。

    个性是品牌的生命。“民族的才是世界的”，有个性的产品能向消费者发出某种市场信号，使消费者感到与其它竞争产品之间的区别。而中国的陶瓷产品却偏偏缺乏独创品位和民族文化特色，更缺乏表现我们民族文化艺术的整体装饰设计产品，没有形成独树一帜的个性风格特色，从而在国际市场上缺乏竞争力。

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