什么将影响未来的管理

        改变一切的技术和it：新技术以及it技术不仅在横向延伸，而且在纵向发展——它对行为方式或运营信息的影响日益深入，创新已经成为了企业变革的源泉，技术的进步依然是企业最核心的推动力，而it已经和企业的管理密不可分。

        把一切链接的互联网：毫无疑问互联网时代已经到来，无处不在的网络已经改变这个世界上的商业模式，无论是流程还是供应链，组织结构还是营销体系。互联网大大缩短了企业和消费者之间的距离，这必将改变企业原有的商业模式。

        不断整合的行业演变：贸易壁垒的消失正在重新定义全球市场，而技术进步及其它因素使娱乐和电信等行业的界线模糊。跨行业的整合变得越来越多，行业间的边缘区域和交差点正在成为下一个蓝海。

        日益复杂和脆弱的经营环境：企业解决方案与服务在日益精致与复杂的同时，也变得更脆弱，更易遭到经营失败和安全风险的袭击。由于庞大的基础设施变得越来越复杂，很多功能容易出错。高度流动性和广泛的客户群使企图威胁信息和物质安全者更容易找到突破口。

    不断缩小的利润率窗口：全球信息网络和企业经营的透明，导致创新产品或首先上市的产品保持市场统治地位的机会不断减少。知识产权不能得到长期保护，或者更容易被侵犯。同时，品牌忠诚度也在下降。

    无法回避的社会责任：企业要有社会责任感，由于国际化市场激烈的竞争，企业面对股东的压力越来越大，原有的产品和利润优势逐步丧失。正缘于此，整个世界当前都在强调企业的社会责任、道德观和价值观。不要再争论要不要履行社会责任的问题，这只是底线。

    决定企业生产的生活方式：很难说是时代改变了生活方式，还是生活方式改变这个社会，但是不可否认的是，人们生活方式的改变颠覆了企业的生产和管理方式，在一个以客户为中心的时代，生活方式影响着企业发展的方方面面。

    多元化的人的行为与价值体系：人们的价值取向和行为习惯在左右企业的战略，而知识员工的大量涌现，使得过去的管理和制度变得落后于员工的发展，如何激发员工的创造力成为关键。企业必须重新审视“管理者”这个词语。

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