城外诚：十余年创出“家居模范城”

    “善营销”拓宽发展空间

    如果说当年放弃了西三环选择南四环让城外诚“躲过”了拆迁之险，那么扎根南城则让城外诚有了充足的施展空间进而发展成为京城家喻户晓的老字号卖场。不过，除了天时、地利的优势，城外诚得以平稳发展还得益于刘长河和他的团队与时俱进，能够把握准时代脉搏有关。圈内人都说城外诚的“政治营销”做得非常成功，是其他家居卖场不可比拟的，刘振宇为记者列举了几例。

    “十六大之前，我们在广场上立了一个1200平方米的宣传牌，上面喷绘左边是紫禁城，右边是万里长城，中间则是‘三个代表’重要思想的内容。这个创吉尼斯纪录的宣传牌成了四环路的一道风景，不仅宣传了企业，更重要的是表明了城外诚坚定的政治方向。”说到巨型宣传牌的故事，刘振宇的激动溢于言表，“在很多人看来，一个家居卖场做这样的公益宣传有些没‘没门没道’，但我们却坚信，只有让政府、让百姓和社会、让员工都满意，城外诚才能算是成功的”。2001年，孔繁森在西藏阿里地区的事迹在社会各界引起强烈反响，城外诚专门设馆开办了《孔繁森事迹展》，受到了有关政府部门和老百姓的一致好评。“2001年‘两会’结束时，西藏代表团的代表们来到城外诚，与我们签订了两个文明共建协议，充分体现了城外诚‘以诚结缘，以德经商’的理念。”

    也正是因为城外诚创出了南城的一个模范品牌，当地政府也对其发展给予了大力扶持，使城外诚得以从最初的两万平方米发展到今天的15万平方米，占地近500亩。当同时期的不少卖场都开始没落时，城外诚依然在激烈的市场竞争中稳如泰山。

    “玩文化”积淀品牌底蕴

    城外诚的全称是北京城外诚家居文化广场，其一大模范效应在于城外诚把文化“玩”得精道。

    在城外诚发展的不同阶段请不同的公众人物做形象大使，这在刘长河和他的团队看来是很有些学问的。当著名笑星傅彪因为《没完没了》等一系列大片让老百姓耳熟能详时，城外诚选择了傅彪作为形象代言人，为的是要打出名气。“人全到！”“去哪儿？”“城外诚！”这问话式的广告词让城外诚一下跃然于公众面前。随后，城外诚又力邀著名演员唐国强出任第二代形象代言人，为的是借他塑造的一系列名人形象进一步提升城外诚的品牌影响力。2003年，当众多企业都开始请演艺名人代言时，城外诚又聘请了全国劳动模范李素丽作为服务形象大使，成了轰动一时的新闻。“企业有了知名度，有了诚信形象，下一步就是拼服务。傅彪、唐国强、李素丽三位形象代言人也是城外诚发展历程的见证人。”在城外诚已经工作了10个年头的刘振宇说起城外诚的“代言学问”津津乐道，不过，他认为城外诚“玩文化”最直接的表现集中在城外诚的大广场上。

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