建材体验馆 概念炒作or消费变革?

    “客户并没有为体验经济多买单，反而有可能会少买单。同样大的展示面积，消费者买了全系列的产品，企业有理由给他降价。”

    家居体验馆动了谁的奶酪？

    在营销一线风声乍起的家居体验馆是否将成为未来流通渠道的主流？对传统渠道是否将产生冲击？

    “体验店并不一定是用来销售的，更多是把品牌的精髓与客户进行沟通，如国外的一些家具体验店卖的不是家具，而是哲学理念和文化艺术理念。所以体验店并不影响传统的终端的销售，而是更丰富了企业的销售模式。”朗道文化总经理童岚认为。

    “不可能靠一个或者是多个体验馆通吃市场，尤其是象北京这样的区域。”根据高雪峰的介绍：目前华耐立家的渠道中家装公司、网上集采、超市这些新渠道的销售比例在逐步增长，并占有较大比例。“体验馆不会取代其他的渠道，而它对其他的渠道还会起到推动的作用。”

    风声乍起的家居体验馆未来又将走向何处？

    “横向多品牌的经营，纵向服务上的延伸，将成为体验馆模式在未来几年方向”华耐立家北京分公司总理经理高雪峰介绍，在北京这样的一类市场之外，华耐立家的角色正在发生质的改变，于今年2月开业的河北张家口市体验馆打破了单一品牌的界限，吸纳了包括瓷砖、洁具、橱柜、灯具在内的30多个品牌，在服务范围上也从原来的简单的卖产品演变为提供设计和施工服务。

    “完善服务功能，是未来体验馆的生命力。”东鹏陶瓷北京总代理杨凤华认为，建一个馆并不难，难的是后期企业如何在自身的运营中，不把成本附加到消费者身上。体验馆的核心不是“大而全”，而是在帮助消费者解决家居困扰上进行服务创新，更贴近于老百姓的生活实际，而不是搞花架子。

    “未来融合的趋势将越来越凸显出来。”国务院发展研究中心市场研究所所长任兴洲在谈到体验馆未来趋势时谈到。“辅助其他营销方式变成一个营销组合，从产业链中间环节往上下游延伸的趋势未来将越来越明显。“而在功能、服务、文化方面的渗透将给未来的体验馆带来全方位的升级。”

    未来经济的最大变数，将发生在“体验经济”的范畴。农业经济、工业经济、服务经济之后的新的经济——体验经济开创了一个新的时代，体验不是产品，但是它超越产品，可以创造出超越产品本身材料和功能的价值，为企业带来更大的商业价值。把开拓消费者的“心理市场”作为坐标将成为未来企业探索的核心。而家居企业能否在新经济崛起中为自己找到生存和发展的依据，就看你的体验式营销是否通过“体验”真正俘获了人心。

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