深度观察：2008美国家具业及相关制造业

    我们的看法是，美国家具业在竞争谋略上一些明显的疏忽是，没有作有效的市场分析，未能与顾客沟通，未能建立起“柔性的制造策略”，未能保持与国外的同步发展。柔性的制造策略是采用精益生产和高效的生产技术，但是如果市场情况发生了变化，也拥有迅速改变生产能力（在几个小时内）的能力。

    高工资经济条件下的发展战略

    在高工资经济条件下取得成功有许多重要的发展战略，最重要的是的一条必须依靠创新，在“定制产品”中取胜，这意味着必须在产品的设计、装饰、营销、配送上取得优势，占领高端的“定制产品”市场，在这个市场上，消费者愿意付出更多的钱来满足自己的需求。从制造方面来说，工厂必须尽可能实现自动化，以获得最大的生产效率，提高劳动生产率，因此，可能要采取新的技术和“精益生产”(leanmanufacturing)来降低成本。同时，发达国家由于工资较高，所以要在工人的教育和培训、新产品的开发和研究方面加大投入，从而培养出工人具有特殊的技艺，创造出高级产品，卖出好价钱。如果我们继续生产普通商品类的产品，提供的是低层次的服务，那么我们将不断地丧失国内市场，拱手让给劳动力丰富而且价廉的国家。

    美国家具制造商的运营策略

    有许多运营策略可供美国家具制造商选择，其中的一些可以混合使用，许多公司采取了多种运营策略。一些较大的家具制造公司用得最多的策略是，进口更多的家具，通过自己拥有的销售通道卖出去，更多地是做零售业务。简单地说，就是关掉自己的工厂，成为批发商和零售商。

    在零售通路上，他们利用自己的品牌来吸引消费者，把产品放到低工资成本的国家例如中国去制造，它的赢利来自于零售价与制造价的级差。这种做法正在走下坡路，原因是他们的中国供应商也在开发自己的直接销售通路或零售渠道。

    另一种策略是，关掉自己的家具工厂，转变为进口商，卖给现有的零售客户，这些厂商多半是不愿意自己来经营零售业务的。要做零售商，需要大量的资金和业务知识，与制造业务相比，它是区别相当大的另一种商务模式。这使许多公司很难在零售方面取得成功，这也是为什么大多数美国家具制造商不断地大量进口家具，卖给他们现有的客户的原因。他们也试图建立强有力的品牌，提供更多的适合需求和创新的系列产品。

    有些制造商加强自己的制造能力，把进口产品整合到自己的产品系列中去。除此之外，他们还正在利用精益生产和最新技术来提高自己的能级。这一类公司中有一些还增加一些进口商难以仿效的服务。例如，对特定的大量的货物采用快速装货的项目，对普通的家具类产品备有存货，可以在接到定单后的数天内把货送到客户手中。

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