东鹏陶瓷石家庄旗舰店重装开业 访总经理吴磊先生

    第四，在规模上，从最初75平米的单店发展到现在红房子660平方，怀特店200多平方，红星美凯龙店200多平方，这是三个陶瓷店，再加上洁具店红星有200多平方，怀特店150平方，居然店100平方，华业店60多平方，现在的总面积加起来已经不知是最初的多少倍了。

    第五，从销售网络来说，我们现在固定的县级分销有14家，加上工程合作方和家装公司等合作方数量就更大了。

    就这样，从做买卖到做经营再到现在做市场，一步步经验的积累和认知度的不断提升使我们得以完成这三个阶段的过渡和飞跃。

    记者：那您是何时开始代理东鹏品牌的?当初为什么会选择这一品牌呢?

    吴总：我是从2000年开始正式代理东鹏。

    因为之前我到佛山考察过一次，那时候它的品牌知名度还没现在这么大，环球、鹰派、蝴蝶等品牌都很知名，但我通过深入了解发现，它的品质和口碑都非常好。而且东鹏一开始就制定了很高远的目标，比如提出建陶万千，东鹏领先，还定下了一个打造百年老店的目标，这也是东鹏自始至终发展非常快的一个动力。另外它的企业理念很先进，一直处在行业前列，当然这一点和何新明董事长的理念、为人和做事风格都是有直接关系的。了解到它的品质、口碑、目标、理念之后，我选择做了东鹏石家庄总代理，现在事实也表明当初的选择是非常正确的。

    记者：应该说东鹏在石家庄市场能取得很高认知度跟您的经营理念是分不开的，请问您是如何作到这一点的?

    吴总：我认为一个品牌具备品质、荣誉、推广、服务、销售手段等因素。东鹏的产品品质过硬，取得的荣誉非常多，这是总部打下的良好基础，而在石家庄我们需要做好的就是店面展示、推广、服务和差异化的营销手段。

    我们这次重装开业就是要做好终端，把产品充分展示出来，并进一步和文化结合，使客户更多地了解产品内涵。还计划在店面配电脑，播放一些成功的装修案例和中式、欧式等各种风格的地面装修，用电脑弥补卖场空间有限的不足，并且能通过电子作图为客户设计他想要的风格。瓷砖只是一种建材半成品，我们的目标不止于卖瓷砖，而是出售空间解决方案。

    至于推广，除了户外、报纸、杂志、网络等广告形式，和诸如4.19的开业宣传活动等推广形式，我们也非常注重客户的转介绍。

    我觉得推广比广告宣传的含义更广，广告宣传只是推广的一部分，口碑、服务都属于推广这个大范畴。所以，我们以为客户所想胜过为自己所想，为客户所做胜过为自己所做的目标，推出了五星级服务、阳光天使、零距离服务等服务形式，我们一直在追求更深更细的服务模式，做到标准之后我们还要做到卓越做到超值。力求让石家庄家喻户晓东鹏陶瓷，进一步家喻户晓认知东鹏陶瓷，家喻户晓购买东鹏陶瓷，家喻户晓宣传东鹏陶瓷。俗话说的好，金杯银杯不如消费者的口碑，金奖银奖不如消费者的嘉奖。从某种意义来说口碑宣传比媒体广告更有效。

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