东方家园张延国：“奥运后的家装”商机无限需未雨绸缪

    另外，下半年建材市场的价格前景并不明朗。基于对未来建材价格的看涨，不少消费者都希望能够提早进行购买，以享受实惠，而东方家园也适时推出了“清凉一夏 体验‘冰点价’的活动，全场商品以大力度折扣为主，配合知名品牌的买赠活动，为消费者提供3个月的免费仓储服务，以及此期间特别推出的“预存增值”活动“参加这个活动非常合算，这样对奥运后装修的消费者，能享受到奥运前后最优惠的价格。”张总如是说。

    “奥运后家装”的消费意识培育

    对于目前依托建材超市为优势的家装业态，以设计、预算、施工、饰后保障这样一站式的便捷服务模式客户正在逐渐的接受。 而装修、建材行业也比较特殊，从客户的角度来看表现出低关注度，具有短期集中高膨胀性消费的特点。客户在装修置业之前几乎都不会去像其他消费品一样关注建材和装修，而是在将要装修时又在三个月内才聚集注意力，他(她))们对材料品类、品质、价格的认知往往来自他人的意见和自已不成熟的想法，更会疏忽对商品、以及施工全过程质量、服务的性价比考量。从整个行业看建材零售卖场模式正在处于成长期，增长潜力巨大。基于以上两个特点我们认为短期内持续不断的对目标客户进行“扫盲”、立场公正的客户教育和引导消费应该处于一个比较重要的工作。而这些工作的前提是我们现场有足够的说服力，完善的施工质量服务管理体系作保证。这样才能让顾客感受省心、放心的快乐装潢。

    “比建材产品涨价更厉害的，将是人工费用的上涨。”说到家装费用的日益上涨，张总有着自己的一番看法。

    北京技术密集型产业的发展日新月异，而奥运会更是加大了这个趋势。瓦工、木工也是一门技术，而且把这门技术做得精湛的人并不多。“他们理应拿到更高的薪水。”张总说，“好的瓦工带来好的施工质量，这里面的技术含量，比建材本身的价值更为重要。人们应该接受这样的观念，也会越来越习惯这样的观念。”

    正因为人们消费观念和社会技术的进步，个性化家装消费已经成为一股潮流。然而随着市场的日益成熟，市民对自己居家的功能性、美化性需求将会更大。人们将会把自己原有的居住房作第二次的装修。但很多家装公司都不愿承接旧房改造、单个居室装修的业务。

    “消费者只考虑到旧房翻新时的经济低投入。但是，他们还没意识到‘旧房翻新’的技术难度要比普通毛坯房装修要大的多，换句话说，就是技术含量更高，但是消费者往往不愿意掏更多的钱，而享受高品质服务需求的欲望却很高。”张总指出，让北京的消费者接受这一观念并不难，只是需要我们给予消费者合理引导。

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