第二届中美陶瓷高峰论坛精彩对话

    另一位美国嘉宾提到的问题也令人深受启发，她提到，营销工具是非常重要的，陶瓷企业的宣传字句要写美国人看得懂的。主持人陈丁荣帮忙解释说，例如前一日去参观云石市场，美国人死活也不明白什么是“cloud stone”。中国企业介绍产品，不从美国角度考虑就很难收到效果。

    一位美国嘉宾谈到了她在奥兰多建材展览上的一次经历，她当时看到一家中国瓷砖产品的展台，她非常喜欢那些瓷砖的样式，所以去询问：“你们的产品是否得到了认证？”但是和过去一样，她得到的都是否定的答案。在美国，个人用砖是不需要认证产品的，但工程用砖则必不可少。另一个令她困惑的问题是，有一种70%美国卫生间都要用的砖，但是从来没有中国瓷砖展台的人能明白这个词所指的是什么。“可这个商品是必须了解的”，她说。类似的情况还有很多，她经常想要购买中国瓷砖，但是不知道如何入手，而且很多问题都得不到答案。她的建议是：中国企业在国际展会上的表现力不够，营销人员不够专业，而这些人是十分重要的，必须要加以改善。

    针对一些美国嘉宾提到的，中国企业的执行力问题时，一位中方嘉宾介绍了她的经验。她所代表的企业与一位美国建材商已经有了四年合作，在这四年中，这位建材商也和其他很多中国企业有过贸易往来，并得出很多经验。美国建材商在华开展业务时，首先要慎重选择中国的中间服务商在选定中方合作伙伴后，双方要有耐心逐渐磨合，例如先试销适合美国的产品美国商家必须聘请中文人才，这样有利于与中国企业沟通。

    博德陶瓷董事长叶荣恒先生对博德产品非常自信，他指出，博德在美国这几年业绩都有所增长。博德是一个从事生产高端产品的企业，在博德，是找不到有些人所说的低档垃圾货的，世界各地的合作伙伴也都非常尊重博德。他回应之前有嘉宾不断提及的感觉问题说：“两国陶瓷营销还是有很多共同之处的，关于能不能找到感觉的问题，我认为是因为美国对中国缺乏了解，甚至完全不了解。现在最重要的，就是美国朋友要多来中国，才能有这种感觉，这对解决问题非常有好处。”

    在白热化的讨论现场，嘉宾们已经全情投入到交流当中。新中瓷董事长李钜湘先生也抛开原来预备的主题演讲稿，加入战团。他说：随着中美合作的增多，很多矛盾正在暴露出来，要解决这些矛盾，我们双方肯定要付出很多代价。共赢才是大家的目标，所以必须要好好沟通，互相辅助。最后，他诚挚邀请论坛嘉宾们，参加当晚由新中瓷赞助的中美晚宴。

    中国陶瓷城（赵越）

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