奶粉风暴牵动佛山陶瓷等制造业神经

    这位负责人同时表示，以志高、美的为代表的佛山制造企业，多年来除关注技术研发外，在产品质量、产品安全方面都投入了大量的人力、物力，这也是“佛山制造”之所以能够走出国门、享誉全球的根本原因。在这一过程中，有关政府部门也努力承担起了监管作用，这也是非常重要的一环。对于为数众多的企业，特别是极个别的小作坊型企业，还需要相关政府部门加大整顿、监管力度。

    邓奕威认为，企业要倡导和建设人本关怀的质量文化，让保证质量成为企业的工作态度和习惯，质量规范到位和持续改善，从而为消费者生产质量可靠、安全有保障的产品。

    邓奕威说，要从经营角度出发，确立质量经营的发展理念，推动以质取胜的经营战略，推动质量卓越绩效经营。在产品生产的过程中，任何环节都可能会发生质量问题，因此，全员参与、流程改善、过程受控是做好产品质量控制最基本的要求。“企业做到这些的话，质量是会有保证的”。

    ▲专家视点

    企业要从“人的成功”

    转变为“制度的成功”

    “产品的质量就是企业的生存之本，连产品的质量都没有保障，还能谈什么社会责任？谈什么名牌产品？谈什么百年企业？”谈及企业产品质量与社会责任之间的关系的时候，市委党校科研处主任、经济学教授蒙荫莉用了一连串的反问。

    蒙荫莉认为，企业的社会责任包括两个层面，一个是法律层面，一个是道德层面。从法律层面来说，企业提供的产品必须是合格的产品，这也是企业最基本的义务，做不到这一点，一个企业不管捐了多少钱，做了多少秀，都谈不上有社会责任。

    但令人遗憾的是，即使是三鹿等这样的行业龙头企业，也连这最基本的产品质量要求都做不到。“企业社会责任感缺失、过度追求利润最大化，同时政府部门监管不到位，种种因素结合在一起，造成了目前这种状况。”

    “从企业角度来看，加强制度建设应为当务之急。”蒙荫莉指出，目前国内企业有一个通病，企业的成功往往是企业家的成功，是人的成功，而不是制度的成功，“但是如果没有制度的保障，企业换了一个企业家，或者仅仅是某一个环节换了一个人，就有可能要出现问题了。即使一个最小的环节出现问题，都有可能葬送一个企业的前程。而谁也不能保障每一个环节的把关人都没有问题，都很有社会责任感。”

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