专访东方家园副总裁、装璜公司总经理朱江

    　　随着发展，我们发现“家园帮手”又有问题了，我们在新房装修当中，旧房改造当中有哪些问题，老百姓总觉得房子面积不大，东西越来越大，东西往哪放，现在有收纳系统，有壁柜什么，买回去不太合适，定制价格非常高，老百姓不甘心掏这么多的钱。老百姓讲，我就多这么一块，性价比不适合，这也是我们突然想到的。还有自来水管道改造，老百姓选这个水管，选那个水管，到底哪个好，我在想咱们两室一厅，比如说给它装上个红盒子，两室一厅，蓝盒子三室一厅，对商家来说可能就是销售量，我就推出了第三个项目，叫标准产品。

    　　什么是标准产品，比如橱柜我可以设计150一块，一个小橱柜，不不同尺寸的橱柜堆一起，都是标准可以自己组合。比如差三五公分，封边条一加，而且我们有专人设计，怎么做都比较美观，这就是我们即将推出的一些标准产品，特别是收纳系统，一些年轻的家庭，女士特别爱打扮，那么我的收纳系统就很好。用的时候拿出来，用完收回去。讲风水，厕所对的床不太好，那我们大壁柜门一拉来就遮挡了起来，拉开就可以用。所以我们就提出来标准产品。

    　　标准产品安装我们已经进入试推阶段，对社会的服务程度讲，老百姓非常欢迎，覆盖面比较广，对我们做市场来说，有新的产品，而且提前进入旧房市场，从新房市场成交量萎缩也好，房地产改革调整也好，至少旧房永远增加。这个应该说是不落的太阳，把这块市场抓住就能抓住装璜市场基础的根本。

    　　【张永志】另外从家园帮手引申，它提供的一站式的服务很精细了。

    　　【朱江】家园帮手还没有说透，我跟我的老板说，跟我们同事说，家园帮手是五个福娃，还有两个福娃现在我还不想说，非常非常经典，这两个福娃一旦问世以后，家园帮手就完善了。

    　　可能年底五个福娃就可以全部亮相了，这个时候我们经营模式就非常完整了，家园帮手概念就非常完善了，从市场，包括我们的经营，包括我们的营销，房地产都囊括了，它是咱们装璜中心又一条延伸服务。所以这一点，我又再回顾想，我跟我们李博士说过，我要干到“人人喜欢、引领时尚、引以为豪”。我们装璜中心第一步叫基础服务，或者叫延伸服务。第二步咱们叫专业化，或者叫个性化服务，走路要引领时尚，再下去就是要品牌服务。目前基础服务和延伸服务有两大块就是家园帮手、装璜中心两个模板，再高档的客户，我也能去你家做去。引领时尚就是体现个性化服务，体现时尚化服务，逐渐往高端市场靠拢，这是以后的一个模块。

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