法恩莎卫浴市场总监张建中：营造高尚卫浴 沐浴生活之美

    　　从品牌角度来讲，我们品牌是本着中高档品牌这样一个思路，让消费者买的非常的舒心、放心。

    【记者】：还有第四点。

    　　【张建中】：服务，像卫浴我们推出的是免费测量、免费咨询、免费送货上门，所有的服务都是一步到位的，现在瓷砖又推出了6新的无忧服务，包括前面的咨询、前期咨询，包括新房的测量，包括多退少补瓷砖一次，这些服务在行业里面可以说都是非常领先的，像现在我们试运行的包铺贴的活动，在整个市场里面得到了消费者非常的认可，所以说，我们在服务方面，也是非常高端的。

    【记者】：您认为法恩莎卫浴和其他品牌相比的话，我们产品的核心竞争力是哪些？

    　　【张建中】：产品的核心竞争力是一个综合性的，它从工厂最开始的研发到后面的上市，到最后的售后服务，这是一个系统、一个链条式的。我们一开始我们的设计就源于意大利，我们每年都会有意大利的设计师名家为我们设计，像我们的瓷砖，像我们的飘系列，以设计为理念的，我们在行业里面获得了红棉奖（音）的自尊奖。

    　　一开始就是从研发开始，我们研发出来，我们会开始进行生产，生产的质量上面，我们生产的规模可以说是中国，甚至可以说是亚洲最大的生产规模。

    【记者】：结合以上您看到的几点，您觉得我们国家卫浴的发展趋势是怎么样的？

    　　【张建中】：以后的发展趋势肯定是一个整体的配套空间，是满足于消费者整体的所需，我们近1500平方的瓷卫综合的大店，我们就是让消费者进来以后，可以实景的感觉到他家里适合用什么，能够走到我们店的人，就觉得这个空间非常适合消费者所需，我们现在是实景样板的操作，我们又做瓷砖，又做卫浴，消费者进到我们店里，可以一站式购物，可以满足消费者所需，这将是以后发展的重要趋势。

    【记者】：我们都知道法恩莎在卫浴行业属于比较领先的位置，我今天在店里欣喜的看到，我们法恩莎推出了瓷砖，我想问一下您，您觉得法恩莎为何在做卫浴产品的基础上，开拓瓷砖产品呢？

    　　【张建中】：顺应这个社会和家居发展的潮流吧，整体的瓷卫空间，这是发展的必然之路，这是第一点。

    　　第二点，正是基于我们品牌的实力，我们法恩莎品牌10年的发展中，已经成为了一个陶业的一个航母，那我们有能力，也有信心，同时也是消费者给予我们最大的一个鞭策，使我们做了瓷卫整体配套这么一个概念。

    【记者】：可能现在是11月份，很多企业都开始给自己企业做2009年的总结，那么我想问一下您，如果让您对今年的卫浴市场总结几个关健词的话，您认为哪几个词最可以贴切的反映今年的情况？

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