东鹏洁具总经理蔡初阳谈精细化管理启动

    东鹏风采：现阶段，制约东鹏洁具发展最大的瓶颈是什么？

    蔡初阳：东鹏洁具发展最大的障碍，是客户产品信息的整合上出现缺失。洁具在这方面一直处于空白状态，导致了企业的发展没有方向。

    今年洁具的销售有所增长，甚至出现生产供不应求的情况。表面上看，这是生产制约了销售的发展，其实不然。销售的一项重点工作是对市场作出正确的评估判断，从而形成产品菜单的计划预算，并将其传递到生产环节此外，产品的有效周转，做到清仓查库，也是销售的责任。如果销售没有承担起这些责任，生产就会处于被动的消耗性运作，有效资源得不到充分发挥与利用。

    对生产环节而言，销售传递的需求是制定生产目标的依据。精细化管理通过加强生产环节物料链配套和产能链的计划性把控，来满足质与量的要求。产、供、销的联动形成了企业的核心环节，也是系统变革的着力点。精细化管理的关键，就是形成与落实企业订单的履行机制，来指导整个企业的运作，这也是东鹏洁具以往最为薄弱的环节。

    东鹏风采：订单履行机制的落实，对洁具代理商来说也是一个利好？

    蔡初阳：洁具精细化管理第一项要抓的就是订单的履行力和执行力，相信这是每一位东鹏洁具代理商最乐意看到的事情。整个精细化管理的过程，涉及的还有标准的制定、工作责任的明确、生产的严格把关等，都是代理商以往存在疑惑的问题。东鹏洁具对代理商亏欠得太多，现阶段通过精细化管理，我们应该对他们有所交代。

    东鹏风采：您如何看待欧博顾问的管理体系，以及他们在本次精细化管理变革中的意义？

    蔡初阳：90%的企业在推行精细化管理时，会像iso9000一样流于形式。我们看中欧博老师在督促系统执行力方面的力度，他们的工作方法能帮助我们推动管理理论的落地。

    欧博顾问的管理理论中，将计划的制定作为管理的关键工作，这是中国建陶企业普遍缺失的———管理人员没有把精力放在客户的需求、计划的制定、订单的评审上面，导致人力、物流、资金流的无效消耗。这也是东鹏洁具必须去规避和改善的焦点所在。此外，欧博管理体系中对行动的关注，能将每个决议落到实处，并形成了一套行之有效的稽核机制。可以说，计划和稽核用得好，将是企业管理的核心和灵魂。

    东鹏风采：和之前华盛昌精细化管理变革相比，东鹏洁具是否有自己的不同之处？

    蔡初阳：对东鹏洁具而言，精细化管理最重要的是把生产、经营、销售这三个板块联动起来了，对产、供、销进行系统性梳理，因此对洁具的要求会更高，也更系统和全面。

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