实况：2010年首届中国卫浴产业发展高峰论坛

    【主持人】罗青：非常感谢刘建豪，他们有1700多个网点，这也是非常不容易，有很大的规模。第一你要把销售额做大，没有10个、8个网点，是不能做到的。接下来请伍明谈谈。

    赛维尔洁具销售总监 伍明

    【伍明】：首先感受卫浴空间跟建材周刊给我们这个机会跟大家一起探讨和交流。我简单谈一下，对客户这块，我们赛维尔曾经达到了500多客户，我们以前忽视了国内市场的管理，到现在加起来在国内还不到50家代理商。就是因为十年在客户方面的管理跟进没有到位。我们对国内市场这块，也不重视，就忽略了对市场的打通。于是国内市场就慢慢下滑得很严重。今年我们加大了国内市场的推广，就是在国外市场作大了以后，想加大对国内的管理。客户这块，他们现在对产品质量要求比较高，对你的生产线，对你的原材料这块非常的关注。在客户这块，我们今年投入了很大的人力、物力、财力。如果客户你没有把握好，你的产品做得再好，推广做得再好，市场份额还是会慢慢减少。

    对资源整合，大家坐在一起，每一个产品，每一个企业都有自己的优势。在发展过程中有什么问题，大家要及时沟通，这样我觉得在市场上才能起到更好的作用，这样才能把质量完善，把成本控得最低。大家不要把同行当成敌人对待。我觉得这样子推广的话，更能够带动市场，今天我就只讲这么多，今天来得比较突然，刚刚回来。对市场这块，我相信在各位前辈们的带领下，我相信以后会做得更好。谢谢大家。

    【主持人】罗青：感谢伍明总监，希望是你们这些年轻人的。接下来是抽奖环节。因时间也比较紧张，看看谁的运气好。

    【卫迪仕】：各位嘉宾专家大家好。我简单讲讲。建立渠道是一个企业本身销售的必要，我重点提一下罗总提出来的区域化和品牌化，对我们的产品来说，他是手动非常强的行业，在这个过程中，他形成区域化比一个大工业生产要来得更快一点。现在比如四川的成都、云南的昆明等等可以列出来9个区域来，形成区域化不仅仅是卫浴行业，其实随着社会发展来说，这是一个必然的产物，在区域化里面，对形成品牌化来说是一个很大的帮助，是形成区域差异化，他是在短时间内形成，不是长时间存在。区域差异化导致产品质量在消费者心目中很深的形成了对一个品牌的认知。我们在休闲卫浴这块，对质量和认同感是相当高的，但是我们还要继续发展。我们在一开始形成区域化的时候，就开始已经形成了区域差异化的存在，我们把握住了短时间的区域差异化，因为大家都在发展， 今天大家能不能把区域差异化，一直保持下去，这才是我们要面对的，今天也有很多嘉宾要发言，我说说品牌和区域差异化的关系。谢谢大家。

    【主持人】罗青：谢谢，他针对我提出的观点，进行了一些阐述，接下来梅地亚卫浴营销机构总经理胡永勤讲讲。

    梅地亚卫浴营销机构总经理胡永勤

    【胡永勤】：各位嘉宾大家好，我们也是一个新兵，致力于为中小企业的战略合作伙伴服务，我们形成了总监联盟，我进入卫浴行业只有两年时间，接触了很多中小企业的老板，也有很多出口转内销。我们卫浴行业的职业经理人，觉得很有意识。企业里面人才的流动相对还比较稳。虽然一些中小企业的营销老总，大家比较陌生一点。但确实有很多后辈优秀的人才来到我们这个行业，或者在我们这个行业里面成长，我感觉非常欣慰。梅地亚的宗旨是希望能够借助广泛行业内外资源的整合，进入到泛家居。因为我感觉卫浴行业很有空间，也有成熟行业不具备的特点和优势。

    梅地亚希望成为中小企业能够健康发展的幕后推手，我们联合了北京、上海、广州的一些资源，不同的地域，不同行业的认知，我觉得得卫浴行业的促进会起到非常大的推动作用。卫浴行业具备了一定的品牌和市场基础下，向真正的一线品牌进军的时候，我想步子迈得太大，不是一件好事情。我感觉珠三角的卫浴行业，国际化的品牌暂且不谈，真正的品牌在进军的时候，一定要考虑自己企业的配制，经营战略。我就讲这么多，非常感谢。

    【主持人】罗青：胡总讲得非常好，他在不同的行业，对卫浴行业有一些新的体会。我读书的时候也学这些东西，那个时候不想学陶瓷，觉得太老土了，在80年代的时候，最不想读的就是这个专业。我老家是湖南的，在湖南大学读书，就选择了卫浴。陶瓷行业进去之后，很多人就不想出来了。现在看来高科技还没有陶瓷好，因为陶瓷可以玩五千年。中国的陶瓷特别有历史和文化，可以值得玩，而且永远不会死掉。接下来请安蒙卫浴王健强讲讲。

    安蒙卫浴王健强

    【王健强】：各位嘉宾大家好。我是搞产品管理的，它也是一个新的概念。我分享两个字，第一个是产品，第二个是展会营销。对产品方面，卫浴行业的市场竞争并不是很激烈。可能在座的很多企业知名度下降，或者有些企业起来了。目前市场细分越来越严重，也就是说我们产品的细分越来越细。在座的各位更多关注的是如何去销售，如果让销售量增加。但是从来没有想过，我们的产品是销售的媒介，如果做好产品，通过营销的方式，或者是展会，新品发布会让我们的产品做得非常好。我在九末（音）的时候，体系做得非常好，安蒙的产品非常有特点。目前展会很多企业认为，是知名度，渠道推广。我觉得有些新的模式可以借鉴一下，上个月，我们在武汉做了一个展会，是以销售为主题的。卫浴作为低关注度的产业来说，实际上它的展会不光是一个品牌的提升，也能带来销售利润的，这样的产品如何做。我觉得中国区域性市场里面，越来越多的小型的展会，以销售为主的展会会越来越多，谢谢大家。

    【吉士普】：我们的品牌在去年年底才进入。论道我们也没有太多的资格，抱着是学习的心态来了解和大家沟通、交流的。我简单说几句，不当之处希望大家多多理解。

    09年市场变化很大，当然我觉得09年的市场对大家来说，都是悲哀两充电，有的企业真的有危机，有的企业真的没有危机。有一句话，危机也是机会，成功的企业也是把握了机会，没成功的企业，在危机面前没有处理好自己的营销，包括自己的品牌定位。对2010年的市场，我个人觉得是规范化、企业责任化、品牌化、竞争理性化。

    对规范化，09年卫浴界有打折、促销、低价。实际上这样做给企业，给品牌，包括对消费者都造成了很大的影响，有时候打折是透支未来的市场，是以低价格来获取市场，获取消费者。反过来，低价能不能做到高质，大家都是做企业的，应该都能感受到。经过09年风暴以后，很多企业都在反思这个问题，是不是低价就能够让企业做得更好，走得更远。企业是不是把低价作为自己的竞争手段，到今年为止，我觉得企业在市场方面要把握规范化。

    对企业责任化，在09年出现了降价打折、牺牲产品质量，或者消耗透支未来市场需求，这都不是市场最终需要的。今年西南的干旱，灾害这些问题，我觉得企业走的是社会责任。一个企业的成长与发展，是不能要做一些更附合社会的，更附合人类的，或者更符合政策的事情，而不是为了生存而生存。

    对专业化，如同你卖面条，如果是卖炒菜的话，我想也没有人去吃。现在出现了整体卫浴，整体改变，这个方向好不好呢？我个人感觉，对企业做产品，要更关注，关注于一个领域，做精透，做深，真正把你的商标转化为里的品牌价值，而不是产品的价格优势，应该做产品价值。

    竞争理性化，所有的企业、所有的老板，所有的职业经理人，我们说得是金牌化，我们要做什么样的名牌，我们要作什么样的宣传，什么样的广告，这里面最核心的一点就是我们在市场竞争过程当中，作为企业老板，有没有认清楚自己的品牌定位，包括自身在企业里面，应该对企业承担的责任的定位。如果盲目的竞争的话，我想是不行的。牺牲了社会代价，牺牲了自己在行业内的口碑。我觉得今年市场会变，变得越来越有责任化，品牌做得更加专业化。这是我个人的观点，谢谢。

    【主持人】罗青：感谢李总。今天企业的代表陆陆续续业有十几个发言，但是我们感觉质量不错，数量业创了新高，一般的会议只有10-20个人发言时间就够了，这次我们已经有14个了。接下来请佛山市经贸局张满乐先生发言。

    佛山市经贸局张满乐

    【张满乐】：谢谢，非常高兴参加2010年首届中国卫浴产业发展高峰论坛。我刚才听了各位企业家包括在卫浴行业里面有研究的人士的发言，都很好。同时对卫浴行业的发展壮大，都讲了自己的一些建议。

    我感觉压力很大的是，包括各个企业都想听听政府部门有什么对策，为企业要做哪些东西，都想听听这些东西很抱歉，我作为一个管理部门来说，也不代表政府。我只代表个人来说说。首先我有两个建议，第二是代表我的管理部门讲讲。

    在座的所有企业家要正确了解政府调结构的方向，调结构是中央提出来的，是国家的发展的战略。调结构，扩内需，图发展，我们怎么理解这个东西。我们在07-09年，一直在讲，转变经济结构方式，对一些企业进行产业转移。这个政策宣布了以后，反响比较大，对此有点不理解。原来辛辛苦苦的创新，政府把它搞进来，对佛山的发展也很大的贡献，其实关键是人们不理解。政府的思想是为这个行业提供一些帮助，想把企业做强作大。

    调结构，对产业转移也是国家产业布局的调整，并不是说一个产业做强做大以后，一个地方的发展，有了一定的限制。这个行业想作大的话，一些产品就必须要有重新调整。企业要到最佳的区域到最佳的地点进行产业发展，这样可以降低企业的成本，对陶瓷这块，有土地资源，生产资源的关系，对现有的资源要很好的利用。选好地方以后，也可以扩大知名度。有些人一提到陶瓷，就想到了佛山，这就是佛山陶瓷的知名度。到其他地方去，要建立自己的品牌，才提高自己的知名度，这是，并不是管理体制。佛山的总部机制是利用现有的名片，现有的知名度，现有的优势来发展壮大。

    我讲的这两点，也是政府的用意。第二点建议是，在卫浴行业这块，一定要有创新意识，要有忧患意识。陶瓷行业要仔细去品位的话，里面的文化内涵非常细，包括生活、艺术方面的意识都是非常细的。我们讲创新，把企业文化，产业文化都融入进去。

    要形成合理，做大做强。从各位专家的行业，大家都能站在行业的角度来谈自己的敢想，发表自己的意见，这是一个好的现象，也希望我们的品牌越做越大，越做越好。不管赚钱也好，来之不易也好，一定要有自己的研发机构，包括在行业里面要形成自己的研发机构，这样对自己的品牌也好，包括对产生的创新也好，都是有优势的，同时也是发展趋势。我就讲两个建议，要了解政府的用意，企业要做大做强，一定要有创新意识。

    大家可能在今年，特别是上个月对用电比较紧张，也有企业直接打电话过来。当然电是生产必须的工具，必须的资源。由于云南、贵州遭遇到历史以来，百年罕见的旱灾。全国都在援灾，旱情恶化还在持续。云南、贵州的电占了广东省的1/3，所以广州用电也少了1/3。原来我们的负荷率是7千万，现在减少了2千万。我们在购买三峡的电进行补充。佛山通过做了一些工作以后，我们的每天用电少了1/6。

    另外经济发展比较快，对电力的需求比较大，一增一减就造成了需求比较大。因此我们要尽最大努力做好这方面的保障工作，前端时间，我们通过县里面通过相关部门去协调，现在我们在用电指标上又调整了权重比重的两个百分点。我们在南方电网，我们每年都超用了1/9或者1/8，按道理来说，是不能超用，但是南方电网是闭着眼睛不说，这也是为了工作的需求。因此企业要理解用电当年的情况，要多多简约用电。在电力不紧张的时候，也要注意这些事。毕竟电力资源是有限的，节能也是企业降低成本的方式。节能工作也是为社会做贡献，在电力不多的时候，电力不可用的时候，要自主投工。如果你不投的话，就意味着其他的地方也没有电用。现在的重点是首先要保证居民的生活，企业部门的办公。同时企业的生产也要保关键是要大家的配合，我就讲这么多。

    【主持人】罗青：非常感谢经贸局的张科长，为我们提了两个建议，第一个是正确理解佛山市政府对产业转移的用意，一个是企业创新意识的加强，同时提供了给我们一些能源方面的信息。佛山日报就报告了有51亿万千万电的缺口，非常紧张，这是一个很重要的信号，引起了我们的关注，说明整个制造业发展得很快。接下来我给大家念念陈教授的稿：

    我在2010年第八届中国建陶产业上已经说了我的观点，中国建陶提高发展关键是要提高高层次人才的水平和素质，尤其是企业家的素质。我很多次发现他说，要提高陶瓷卫浴企业家的素质，员工学习，老板就天天不学习，这也是一个问题。

    第二，建陶产业的重点是洁具，他非常明确的讲，我讲陶瓷行业，瓷砖行业绝对没有人说洁具比陶瓷重要。第三，要认真做好产品质量。第四，要重视洁具去污防污能力，减少二次污染。在这次卫浴的专题论坛，他想补充三点意见。

    第一，坐便器的节省和水的综合利用要进入水的研究课程，因为中国是一个缺水的过程，使用洁具就要用水冲洗，这两者对洁具的推广是使用都是一道难关，节水又能冲得干净是好事，但是用洗菜的水平也能够充分利用，应该效果更好。建陶工业要维持和想办法，对用水太多，对洁具使用就会受到阻力。由于水成本的提高，洁具的使用成本也在提高。

    第二卫浴的开发要着眼于系统工程。洁具是体现环境卫生的场所，还是装修最高的地方。坐便器用了很多五金件又组成了流动化的网络系统，系统研究，系统成套组件，系统攻破，系统安装与维修，甚至配套的墙壁砖应成为中国的特色。在冲洗方面，搞坐便器的都知道，以前他认为可靠。

    第三，中国洁具生产历史总共有100年，因为最近他在陶瓷100年，这是一个很大的工程。原始技术大体上是从外国引入的，即便到今年，最好在国内最好的洁具还是几家歪外国的牌子，近几年中国解洁具在生产上有所进步，但是没有大的突破和创新的东西。产量很大，出口很多，只是别人利用中国的资源，日用陶瓷墙壁砖卫浴相对来说，洁具的技术进步与产品水平是最落后的。

    他对这个问题说得最重要的，但是他又说最落后，做卫浴的人也有感受，卫浴都不会说自己落后。抛光砖我们已经超过了意大利，我们的磁片跟欧洲差不多，差一点的是放火砖，在国外是公认的。最后他讲的一句话。

    对卫浴新成型的技术，模具要有时尚设计，是很重要的技术，要提升。包括洁具像城镇下乡等等也许是卫浴界需要长期努力，长期奋斗的任务，谢谢大家。

    【主持人】罗青：我简单给大家读了一下，反应了陈教授对我们卫浴行业的关注。以前不太理解，现在年纪越来越大了，还在写百年史。我都感觉非常可怕，这个东西不是这么容易写的，而是很难的。这么大年纪了，还在做这些工作，这对于企业家也好，对企业高层管理也好，对同时这个行业的人，在精神上是一个鼓舞，为了这个行业，可以说是鞠躬尽瘁，死而后已。人在无欲无求的时候，对一些事情看得很透，什么都敢说。今天的会议到此结束，我再次代表媒体，工商联还有陶瓷协会表示衷心的感谢，再次感谢所有参会的领导和嘉宾。

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