十年一路踏歌行，下个十年更精彩

    陶瓷信息：它们的市场反响如何，公司在未来会不会对其进行改进？

    范瑜：HD•炫彩上市后，市场反响不错，其逼真的纹理与鲜艳的色彩给消费者很大的震撼。喷墨技术给行业带来的不仅是引领一种时尚潮流更是改变一种生活方式。应用喷墨技术的时候，企业可以通过简化原材料的使用，让更普通、更环保的原材料与喷墨印花技术结合，既达到“低碳”的目的，同时又实现产品的高附加值。当然，作为一项刚从国外引进的技术，还有许多需要完善的地方，公司将在这一块下大力气，投入更多的资金用于技术的改进，研发更多更好的喷墨产品奉献给广大消费者。

    陶瓷信息：在新品的推出及推广上，恒福陶瓷坚守的原则及方向是什么？

    范瑜：产品是企业的生命线，恒福陶瓷致力于产品的研发、创新，每个季度都会推出一系列新品，我们的新品也将在3、4月与广大消费者见面。作为以传播民族“福文化、家文化”为使命的陶瓷品牌。在瓷砖研发上从花色到规格，从性能到铺贴，都体现一种典雅时尚、温馨大方的东方审美标准，以其“物美价廉”的优势深受消费者喜爱，贴心服务于300余万家庭。让中国老百姓切实获益，建立温馨家庭，是我们恒福品牌的出发点与落脚点。在今后的发展上，我们会一如既往地做到最好。

    陶瓷信息：在目前的市场环境下，您觉得消费者真正需要的产品是什么样的？

    范瑜：在马斯洛的需求层次理论中，人的需求从低到高包括：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现5个部分。我们生产、销售瓷砖都以消费者的需求为导向，对大部分家庭来说，瓷砖在他们日常消费中购买的频率是相当低的，一般只有一两次，因此顾客在挑选瓷砖的时候都是非常谨慎，不仅要满足他们安全的需求更要符合他们情感与归属的需求。安全需求是消费者对商品使用价值最起码的要求，去年的质量门事件给我们同行再次敲响了警钟，产品的质量问题、物化性能不达标等，这些都是对消费者利益的抹杀。消费者情感和归属的需求属于精神层面的东西，如何满足消费者这一需求，恒福陶瓷始终在思考并朝着这方面努力。在产品设计中，我们从大众的审美出发，结合现代时尚潮流，发掘中华民族家文化的涵义并进行延伸，力求让新产品散发出时尚、典雅、温馨的气息；在恒福陶瓷构筑的空间里，如果消费者找到了家的归属感便是我们最大的心愿，证明我们满足了他们对家的想象。

    陶瓷信息：在即将到来的315促销节日中，公司会采取怎样的促销手段，未来还有没有其他更为新奇的手段推出？

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