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百安居广州今年被投诉近70例 涉质量不过关2013/11/26 [访问本页PC版]对于林先生所说的“虚报材料”行为,记者联系上了当时负责装修的百安居员工。林先生的预算材料数量和退货数量,他都一一记得。 “为何预算与实际相差那么大?”该员工解释说,“这些东西,就看你怎么用的,我们用的材料确实比外面要多。”他坦承,百安居做油漆,比普通公司起码多一倍,原因就是有些厂家加水多,油漆面薄。“100平方米的房子正常装修队3桶乳胶漆可能够,但是百安居做至少要9桶。这样才会比较有效果,达到一定的厚度。”至于管线问题,他解释称,装修用材料没有统一的规定,不同的人不同的装修方法,使用的线管数量都不一样。 该员工表示,装修材料的多少是由预算中心决定,他们只负责施工。 百安居:对消费者深表歉意 昨日傍晚,百安居上海总部对报道所述的消费者三大投诉作出回应,表示百安居对此十分重视,也对于这几位消费者深表歉意,承诺将尽快和消费者进行沟通协商,争取早日圆满解决,努力做到让每一位消费者拥有一个满意的答复。 百安居隶属大型国际装饰建材零售集团——英国翠丰集团。自1999年进入中国市场之后,特别针对中国消费者的需求,首创建材超市与装潢设计中心相结合的服务模式。目前在广州拥有天河店、海珠店两家门店。 ■律师说法 管理费不应再收 广州市人大代表、主任律师田子军表示,施工方施工质量不合格,肯定要承担返修的义务。而对于林先生中途终止合同,管理费是否该退的问题。田子军认为,百安居与消费者签约,所有费用都在合同里面,按照合同来。但他强调,严格来说,装修施工只有材料费和施工的劳务费。“如果施工方是百安居自己的装修队,自己人监管自己人,工程不做了,管理费不应该再收了。” (新快报 记者 冯艳丹 阮剑华)/n End -- 佛/山/陶/瓷/网/www.FsTaoCi.com |
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