集美、居然之家等品牌卖场抢占郊区市场

    很多人都说北京的家居卖场已经饱和了，但却又都在不断地开新店，这就是市场经济的一个特点。比如，多年前家电行业在竞争过程中，很明显就能体会到饱和的感觉，但电器城还是越开越多。也就形成了现在的家电行业，不仅仅价格更亲民，服务也更周全。只有通过竞争，才能为消费者比出好产品、好价格、好服务，才能提供更新鲜的管理理念。这期间，肯定会淘汰一批，所以我们应该直面竞争，而不是回避竞争。

    专业的人做专业的事

    赵建国，集美家居集团总裁

    燕郊这家卖场原来是由当地的一个房地产企业经营的，但是经营得并不理想。据我所知，该卖场前期的品牌规划、招商过程还是比较成功的，但后期的经营上就显得有些困难。可能因为是做地产行业的，对于家居行业的经营模式还是不太熟悉，不够专业化。集美入驻后，第一步就是要将北京的其他几家商场里行之有效的规范化服务、规范化管理、大力度促销等模式都复制到这个商场来，着力提高销售和服务。

    经营上郊区与市区有差别

    胡云涛，居然之家顺义店总经理

    因为居然之家做的是连锁店，连锁就必须保证统一，特征就是标准化，我们的服务标准、经营管理标准，以及经营理念都要高度统一。所以顺义店的服务经营标准是不会变的，消费者在这里得到的是一样的服务。但不同地方的店也会根据区域特点做一些变化，比如市区店的经营面积普遍比较大、郊区店则相对较小，郊区的高端产品也会配置得较少一些等。

    （新京报记者 李玲）

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