谁将成为中山建材市场第一服务商？

    那么，哪一批终端服务商能够率先树立品牌意识，率先推动标准化管理？

    “我们作为本土的建材商，在中山市场上已经深耕了15年了。实际上，我们多年来一直在往这个方向努力。”利方建材的总经理冯添全说。在中山的建材市场上，利方建材也是最早开启品牌建设的服务商之一。在最初进入建材市场时，利方建材也不过是一家不足100平方米的传统建材商铺，如今则发展到如今拥有五星建材超市、富逸店、三乡店、小榄店、神湾店、江门店等9个国际名品建材连锁超市，总经营面积近15000平方米。

    具有先见之明的建材经销商们，打响品牌的欲望越来越强烈。冯添全就明确地提出，要全面推动“利方建材”的上档升级，加速企业标准化建设与扩张。服务商们意识到，找准定位并深耕品牌，是建材洗牌时代屹立不倒的关键。

    在此过程中，为消费者提供更好地服务，是提高品牌知名度和认可度的关键环节。仍以利方建材为例，在推进服务标准化的进程中，冯添全首先为自己定下了一套“规矩”：明码标价。

    在展厅的一块瓷砖上，明明白白写明了“出厂价”和“折实价”。“我们不会一些品牌店一样先拉高价格再拼命进行打折促销宣传，也不会像夫妻档一样看客人随意报价，在我们店里，一就是一，二就是二，定了价格就不会随意改动，童叟无欺。”他说。在他看来，价格公开透明是服务标准化的第一步。

    另外，利方建材在中山率先进行物流配送，并实现电脑发货等标准操作。“五六年前我们就开始做这项工作，目前在中山单一流通商里，我们也是操作得最成熟的。可以说，我们知道每一块砖的去向，配送的准确度达到了98%-99%。”冯添全说。在最近两三年间，利方建材的这种配送模式也启发了不少终端销售商，并引发不少商家的效仿。

    梦想“升华”：责任在肩创新不止步

    入门门槛越低的行业，商家们就越容易守住一洼浅水止步不前。往往在一开始就具备了超前眼光的经营者，才能将一个“杂货铺”做成一个“大超市”，才能承担起促进行业从无序走向有序的责任。

    “创业以来，我就一直坚定一个信念，那就是要把企业做大，做成中山本土最好的连锁服务品牌。”冯添全说。在他看来，一个有梦想的企业，才能够不断升华。在“做强做大”的梦想激励下，据介绍，现在该建材卖场经营的建材品种达到了1万多种，涵盖了进口和国内的中高端品牌陶瓷、卫浴、橱柜、橱卫电器、实木整体家居、木地板、窗帘、墙纸、集成吊顶等产品。

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