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陶瓷品牌的招商之殇

  2015/4/20  [访问本页PC版]

    【 www.FsTaoci.Com 】随着佛山春季陶博会的逐渐逼近,漫天的招商广告也就不期而至。这些广告不仅有刚出道的品牌,也不乏经营十多年的老品牌。放眼望去,今年的新品牌都不约而同打着“大理石瓷砖”的旗号,想在这一领域分一杯羹;而老品牌也举着“新展厅开业”的噱头,向全国发出邀请,也想重新树立自己的江湖地位。总之,这个行业依然是烽鼓不息,硝烟四起。

    但又有多少人能够跳出这个战场,冷静地看待这个局势:各个厂家抢占的是无非就是客户资源,但几乎所有厂家都只是将这种资源看作是静态的,而恰恰相反的是,客户都具有主观能动性。部分厂家只是单纯地认为只要签约即为成功,但却往往得到的只是一书合同或一笔首发,难以有持续的发展。归其原因,有以下五种:

    第一,厂家支撑系统不完善,导致客户刚代理不久便怨声载道。有部分新品牌刚一面市,便雄心勃勃誓要开发百位代理,而不知开发一批损失一批。这是因为厂家只一心想着开发客户,却没有花费心思去跟进后期的展厅建设、团队打造、渠道开发等一系列的工作,更有甚者是撒手不管,导致很多客户在一腔热血之后就纷纷抱怨。可见品牌的系统支撑力对于商家的重要作用。

    第二,厂家安于现状,导致客户忠诚度不高,没做几年便倒戈相向。有部分老品牌,每隔三五年便以各种噱头大呼招商,却鲜有召开客户答谢会。客户忠诚度不高,归其原因就是厂家的创新力不足:产品不能定期地推陈出新,总在跟风市场;经营模式死板守旧,难以创造更多的营销模式。客户追求的是能时刻走在市场的前面,而羸弱的品牌生命力,必将被客户所摒弃。可见品牌创新力对于商家的重要作用。

    第三,厂家广撒渔网,无差别予以代理,导致终端客户素质参差不齐,区域价格混乱不堪。有些厂家在前期招商只重视“量”而不注重“质”,对代理商没有任何要求。这种厂家往往只是产能驱动型或客户导向型,追求的只是短期的金钱利益,没有任何的长线发展规划。而代理这种类型厂家的客户,往往都不重视厂家的品牌推广,更多的是见风使舵,代理寿命不长。可见品牌经营思路对于商家的重要作用。

    第四,厂家千依百顺,客户仗势欺人,导致终端客户我行我素,厂家战略无发全面执行。面对激烈的市场竞争,部分厂家虽有清晰的品牌思路,但却由于资金实力有限、营销不专业且无法用事实和专业说服更多客户,导致在面对客户时表现出底气不足。厂家害怕失去客户资源的心理总被客户所绑架,而一直处于劣势的厂家最终会因为失去主动权而被客户所抛弃。可见品牌的资金实力与专业性对于商家的重要作用。

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