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只卖瓷砖不包售后 瓷砖“包铺贴”难普及

  2016/11/10  [访问本页PC版]

    【 www.FsTaoci.Com 】不少商家为了竞争,提出各种贴心的“一条龙”式服务,可唯独瓷砖是整个家装环节中的“特殊分子”,长期以来,虽然不少厂商纷纷试水,想要将“包铺贴”做起来,但最后都悻悻而归,草草收场。这些瓷砖“半成品”让不少消费者表示头疼。

    只卖瓷砖不包售后“半成品”让消费者头疼

    家住北京市通州区某小区的徐先生最近在为一件事情发愁,他此前装修的房子因有刺激性气味而一直没有入住,他的孩子刚刚出生,屋内的气味又一直不散,所以他想将屋内铺装的复合木地板拆除,重新铺贴瓷砖,但却在找服务机构时遇到麻烦。“由于不是整体装修,因此规模大的装修公司因为活儿少而要价特别高。对此,装修公司的解释是现在人工费用高,只有承包整体装修工程才会有利润,仅是贴瓷砖,若按装修工程中的单项价格收费,公司基本赚不到钱。正规的装修公司如果不做这项业务,那么只能找‘马路施工队’,但我又信不过那些人,所以犯了难。”徐先生对记者说,“要是有类似电视广告里涂料企业的‘刷新’服务就好了,可以让卖瓷砖的厂家帮我铺贴。为此,我也咨询过几家瓷砖品牌,但几乎都不提供这种服务。”

    据记者了解,在装修行业,买材料或产品包安装基本上是惯例,大到家具、橱柜、卫浴产品,小到窗帘、龙头、五金件都是这样,唯独瓷砖是个例外,即使消费者愿意额外付费,多数瓷砖经销商也不提供包铺贴服务。

    除了徐先生这种局部装修的业主对瓷砖包铺贴服务有强烈需求外,一些家庭由于装修时间久了,瓷砖出现脱落、空鼓等现象,也有重新铺贴的需求,但他们通常找不到经销商或装修公司来施工。

    铺贴工艺流程复杂牵涉问题多

    那么,面对如此庞大的消费需求,为何厂商们没有动静呢?其实,并不是厂商不愿意提供铺贴服务,而是因为铺贴工艺流程太复杂再加上家装行业从业人员过多,各种技术考评非常混乱,业主投诉率一直居高不下。“在墙砖铺贴完一周以后,就可以查看墙砖是否出现了空鼓,在墙砖使用半年至两年以后,就能看出墙砖是否出现脱落。”业内人士透露,在进行墙砖产品验收时,空鼓、脱落现象时有发生。据记者了解,此前诺贝尔瓷砖、长谷瓷砖等品牌都曾试图组建过自己的铺贴团队,他们想根据自己品牌产品的吸水率情况进行铺贴工作,以实现产品的完美性。但是,由于不同的瓷砖产品吸水率和收缩膨胀系数各不相同,辅料问题一直没有得到很好的解决,因此很多厂商还是“避免麻烦”,不提供瓷砖的铺贴服务。

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