中国各大陶瓷产区瓷砖电商发展现状调查

    高浩同时表示，一旦电商运营成熟后，其公司也会积极跟进。毕竟这是瓷砖未来销售渠道的一种发展趋势。可省去一部分中间环节，降低产品的流通成本。

    走访中，不少陶企负责人表示，随着电商模式的不断成熟，未来会有更多的厂家去积极尝试。

    高浩认为，未来单纯的只做电商是不行的，要么有工厂，要么有产品，并且还要有像样的展厅，有各个区域的经销商有配套的实体店。

    在山东欧西曼陶瓷科技有限公司销售总经理袁震看来，随着电商时代的到来，传统经销商的观念也需要转变，尤其是以批发为主的经销商更需要转型。

    中国（淄博）陶瓷总部常务副总经理马洁告诉记者，其实做电商线上交易，在2014年就有陶企提出要“弯道超车”，并提出互联网+这一概念。但同时也有业内人士指出，如果瓷砖电商能做到线上真实交易，线下布点也要相对成熟。

    在马洁看来，如果电商平台能把线下服务和配套的销售网点做好，然后再把线上渠道开发好，电商则不再是一种神秘的营销手段。它只是今后一种必然的消费习惯，是一消费趋势而已。但建陶属于特殊产品，如果没有线下好的服务，那么线上的成交也很难落地。

    高安：试水者寥寥，甚至有陶企称“行不通”

    在泛高安产区，无论是陶瓷物流电商平台还是瓷砖电商，企业家们似乎都还比较陌生，几乎没有企业尝试去做瓷砖电商平台，仅有少数几家企业尝试在阿里巴巴、淘宝上进行产品销售，并且未产生成交记录。

    对于瓷砖电商的态度，一部分企业表示“没有考虑过”，“行不通”。但对于一些70后企业掌舵人，或者80后、90后陶二代接班人，他们均表示：“如果时机成熟，愿意去尝试。”

    精诚陶瓷企业市场部经理陈旭平说，一直希望能够打通电商这一销售渠道，如果有针对瓷砖电商的第三方运营平台，肯定愿意尝试。“当前常规瓷砖市场渠道竞争异常激烈，企业也希望能够有更多的渠道去消化产能压力，提升品牌影响。”

    金环陶瓷企业市场部负责人甘金文表示，此前公司也尝试借助阿里巴巴平台进行线上交易，但是陶瓷大进大出的物流形态以及议价空间等都让这一模式很难推进。“目前，高安产区在零单物流方面还比较薄弱，售后服务也跟不上，因此就现阶段来说，瓷砖电商模式是很难行得通。”

    瑞源陶瓷销售部负责人郑标更是直言，高安产区在未来3-5年，甚至更长时间内都很难去实现线上与线下的结合销售。因为泛高安产区的瓷砖销售渠道集中在批发或者批发+零售，经销商也多为夫妻店，线上的销售服务很难跟进，而且产品议价空间有限，无论是厂家还是经销商都没有过多精力和资金去支持这一渠道的发展。

    太阳陶瓷公司董事长胡尧对于未来瓷砖电商的发展提出了更大、更远的设想，他表示，当前瓷砖电商最大的问题就是物流，包括长途物流和短途物流，尤其是进入用户家的最后一公里物流比较难解决。未来，瓷砖行业如果能够尝试“滴滴物流”、“滴滴泥工”和“滴滴设计”等平台的构建，电商实现的可能就非常大。

    与此同时，太阳陶瓷营销总经理倪晓军指出，瓷砖属于半成品，需要后期的设计、加工，对于瓷砖电商渠道来看，发展成为“家装流量口的供应商”会更加接地气，也能够在短时间内实现。

    河南：多数陶企缺乏电商概念，表示“暂不会涉足”

    近年来，电商在各行各业风起云涌，异常“火爆”。自电商在陶瓷行业迅速“蹿红”，佛山等产区一些知名的陶瓷企业纷纷跟风推出线上销售，但受瓷砖产品属性限制影响，电商做得有起色陶瓷企业屈指可数。

    佛山尚且如此，北方陶瓷企业涉足电商的陶瓷企业更是凤毛麟角。记者在调查中发现，多数陶瓷企业对陶瓷电商知之甚少，甚至一知半解，绝大多数表示暂时没有做电商的打算和计划。

    日日顺陶瓷营销总监文玉良表示，瓷砖是家装中的半成品，要呈现使用效果，还需要设计、施工、铺贴等，不但需要空间设计搭配，还需要后期铺贴配合。这就决定了做瓷砖电商具有很大的局限性。

    同时，陶瓷企业对线下经销商体系的依赖程度高，陶企不可能完全脱离现有的经销商体系来做电商，在这种情况下，也没有一个可以融合厂家、商家、消费者三方的可行性解决方案，因此目前瓷砖产品还不能实现线上平台的快速购买。

    “陶企电商要想做得好，企业自身必须具有优势。品牌发展电商必须要有销售网点的支撑，因产品的特殊属性，完全依靠线上成交几乎不可能，必须要有线下体验、物流配送及后期铺贴服务等等。”文玉良说，瓷砖经线上平台下单后，如何配送、谁来跟踪服务、破损谁来负责，这些都是非常系统的问题。

    所以从目前来说，电商只能辅助陶瓷销售，而不能成为主流。更何况北方陶瓷企业多数是以批发为主，如果厂家一开始发展电商，那么经销商的利益如何保护？如果厂家负责经营发货，经销商负责后续服务，那么两者利益如何平衡？在没有解决这些问题之前，陶瓷企业选择电商的可能性不大。

    夹江：陶企对“电商”观望多于行动

    在传统陶瓷渠道日益艰难的当下，越来越多的陶瓷企业开始把目光瞄向“互联网+电商”模式。然而，在调查采访中记者发现，夹江陶企对陶瓷电商的态度更多的是观望，很少有企业为此付诸行动。截至目前，仅有威远的白塔新联兴陶瓷与国内最大的电子商务平台阿里巴巴集团签订了电子商务平台合作协议，成为西部第一家进军电商领域的陶瓷企业。

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