新零售新风口吹向重产业：互联网全面改造装修行业场景

    【 www.FsTaoci.Com 】“衣食住行”是人生的四件大事，淘宝改变了“衣”、饿了么改变了“食”、滴滴改变了“行”，现在还剩下“住”的领域正在开始被改变。当建筑装修行业嵌入了互联网基因之后，过去“痛点”颇多的传统家装产业，又将发生怎样的巨变？

    12月5日，由全国工商联主办的“机遇?互联网赋能家装中国行”首场活动在北京举行，家装与互联网行业大咖们跨界论道，探讨在新零售风口下，80、90后消费者将有怎样的全新装修体验。“互联网家装”如何把装修变得像网上买东西一样轻松，未来如何利用互联网技术打通虚拟与现实世界，让消费者在装修时实现一键下单的“所见即所得”。

    装修用户年轻化、向线上倾斜趋势明显

    日均uv超过400万的互联网家装平台——土巴兔的最新大数据显示，家装群体中，30岁上下的用户占比遥遥领先，呈现出明显的年轻化特征。这一现象主要与这部分人群大多步入适婚年龄，具有相对强烈的购房与装修刚需有关。

    全国工商联家具装饰业商会副秘书长 谢鑫

    同时，在互联网家装的活跃用户中，ios的用户稳稳占据第一位，远超其他操作系统的手机。根据电商领域的经验推断，这个数据侧面反映了互联网家装用户具有较强的消费能力。

    而在地域分布中，多数家装用户集中在人口密集、经济相对发达、装修需求较大的一线城市，北京、深圳、上海常年占据前三甲，这些区域互联网普及程度较高，为互联网家装在该区域的发展提供了便利的条件。

    大数据分析显示，80、90后这一代年轻的家装用户非常注重信息与资讯的获取，沟通意识较强，和他们的上一代不同，他们对于老牌企业不会过度迷信，更倾向于自己决策与判断。大部分用户在装修前会通过网络进行装修知识的学习，比如了解装修流程、装修攻略与指南等。同时，年轻一代的家装用户，还偏好通过移动互联网等社交方式，与其他业主共同交流装修经验。

    值得一提的是，新一代的家装用户群体中，接近90%的用户在选择一家装修公司时，最看重它们在互联网平台上积累的口碑，他们会通过不同装修公司之间口碑的横向比较，做出更有利于自己的选择。“口碑”已经超越了过去用户最为关注的“品牌”，成为了年轻一代用户决策的关键点。

    网上精准找到靠谱装修公司

    根据中国建材家居产业发展大会发布的《2015年中国建材家居产业发展报告》显示，中国家装建材行业市场规模达到41597亿元。“尽管有如此庞大的市场份额，但4万亿的家装市场依然有很强的地域性，如今在政策原因下，一手房开始以精装修居多，庞大的装修需求正在向二手房市场集中。”论坛上，全国工商联家装商会副秘书长谢鑫分析了装修市场的新发展趋势。他说，城市里的二手房大多很分散，这导致一方面业主很难找到适合自己的装修公司，另一方面装修公司也很难找到客户。

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