吴旭：瓷砖门店“新零售”神器——驻店设计师

    六、一些经销商一直以批发、工程为主，认为不需要驻店设计师。

    七、广东外产区品牌后知后觉，“佛山模式”学不来。

    八、经销商认为设计是个高门槛，难以学会。

    九、经销商人力不够，也觉得养个驻店设计师成本太大。

    十、一些厂家和经销商注重设计师渠道从外到内的撬动销量，不重视从内到外培养自己的设计师以设计促单。

    十一、经销商人员不稳定，店员学会了就跑了。

    驻店设计师促单能力的甜头，一些经销商已经品尝很久了，它甚至比泥水工带单、熟客带单更有成效。而且，门店各类活动搞来人流，成交率低，转化不成订单数，活动也就失去意义。促销活动，更需要驻店设计师提高成交率，而且事实确实如此。

    很多经销商没接触前，总是担心“设计”是个高门槛的活儿，不愿意去触碰。其实，“智能”时代，设计工具只会越来越傻瓜，不会越来越复杂。只要经销商的导购有点电脑基础，利用圆方等设计软件，大部分门店导购都能成为“驻店设计师”。

    “驻店设计师”在促进成单中，到底有什么作用？

    1、“免费设计”的诱惑。

    一些瓷砖门店，把大显示屏摆在门店进门的显眼位置，驻店设计师现场作图，消费者进门后“猎奇”和“贪便宜”心理必然作祟，这已经为其埋下诱导消费的种子。且稍微有水平点的设计，确实能让消费者“扎心”，戳中美点。因此，很多导购在顾客进门后的第一销售话术，早就从“您好，买什么产品”变异成，“您好，请问您在哪个小区”。

    2、“粮草先行”的准备。

    机会是留给有准备的人的。现在市面上大多数设计软件，都已经与楼盘信息联通，可以搜到当地楼盘的户型图。就算软件搜不到，都可以通过自己的渠道获得。真正懂“粮草先行”的经销商，会根据自己产品的市场定位及门店资源，选择潜在楼盘，并根据各个楼盘的所有户型，做出不同风格的平面设计图和vr全景图。当消费者进门店后说出他在哪个小区时候，彩打平面效果纸质图、设计效果二维码(vr全景图二维码、平面图二维码)立马就可以让消费者看出效果，扫出效果。

    3、私人订制的满足。

    对于瓷砖门店来说，消费者的“惰性”，永远是个市场契机。有了前面两步的“攻击”，接下来驻店设计师可以陪客户去看砖了。这个看砖的过程，就是设计师获取顾客情报的过程，比如，顾客的预算，顾客的风格喜好，顾客的家庭人群，顾家的文化素养等。了解了这些信息，基本上就可以为顾客推荐最戳中他内心的砖和为顾客设计顾客最个性的设计效果图了。

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