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家居新零售时代,品牌靠什么突围新征程?

  2019/3/4  [访问本页PC版]

    宜家卖场

    宜家在新零售的征程上也许迟到了,但没有缺席。向来以稳健慢行的宜家也大刀阔斧地开始转型了,这不就是在家居新零售的赛场上,打响了至关重要的一声枪响吗?

    家居门店新零售 黑科技花式炫技

    对于传统的家居行业,无论是传统卖场还是细分品牌,门店都是重要的展示窗口,可以给予消费者最直接的线下体验。此时就让我们聚焦到新零售关于门店的花式玩法,到底都在玩些什么?

    最早关于家居新零售的探索,同时也是新零售的“雏形”——“生活选集”,它是阿里巴巴与银泰于2016年末联合打造的线下1200㎡家居集合店。其集合了淘宝上24个高人气品牌,分为顾客体验区、场景展示区和商品精选区。店内的商品都附有二维码,可以扫码进行自助式购物并送货到家。此举率先在家居新零售探索了一条新通路,利用互联网+实体店的模式,打通线上与线下的融合。

    阿里巴巴与银泰联合打造“生活选集”

    黑科技、大数据与智能化的结合,是门店数字化转型重要的技术支撑。无论是传统卖场居然之家还是细分领域品牌,无一不利用这些新技术在打造智慧门店。

    居然之家北京金源店,打造了国内家居建材行业第一家智慧门店。门店将消费者进店的全路径数字化,设置“装修试衣间”,通过ai和实时渲染技术,利用30秒将装修和设计方案呈现给顾客,有效地促进消费者与商户的双向互动。

    作为木门行业翘楚的tata木门,其新零售目前主要的落地形式亦是智慧门店。不同于与以往开在建材城里的大店,智慧门店面积小且都临近大型社区,方便了消费者上门体验与购买。智慧门店利用扫码、云店、vr、人脸识别等技术无限扩宽店面的内容,客户通过扫码可全方位了解产品,运用触摸屏可以进入3d全屋装修实景,用vr枪实现加购。门店则通过人脸识别采集相关数据,通过大数据交互更好地服务客户。

    买单新零售 消费体验仍需升级

    相比起许多其他行业,家居线下门店能够提供给消费者的不仅仅是单一的消费功能,宜家之所以可以吸引巨大流量进入卖场,其场景化的家居体验和物美价廉的餐厅都功不可没。如今线上购物过程中价格透明化、物流的安全快捷等方面,让线上购物成为享受。而线下门店的体验呢?

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