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仓储会员店大回潮36氪 2021/5/29 [访问本页PC版]fudi把毛利率压到比costco更低,这意味着其需要在运营上更加精细化,且在会员费收入上更高,才能维持商业模式的正常运转。 从fudi的操作来看是,提高会员费单价,那么fudi需要回答一个问题,是否有足够差异化的商品和可持续的低价格高品质,来让消费者愿意为更高的会员费买单,以至于放弃在便利性上更强的社区店和生鲜电商。 36氪-未来消费了解到的fudi的配送时效是,5公里内当日达,5公里次日达,在便利性上是完全没有优势的。 近二十年的市场教育 作为首批进入中国,且最早推行付费会员制的外资零售企业。进入中国23年的山姆会员商店,目前在国内只开出了36家门店,而在全球,这家超过30年历史的会员制零售巨头已有800多家门店。 扩张缓慢的原因一方面来自于作为一个新模式,用户教育需要时间。另一方面在于,大包装囤货式购买的模式,与中国市场的匹配度一直存疑,尤其是在电商、生鲜电商、各种买菜层出不穷的过去十年。 从用户教育来说,随着更多玩家的涌入,市场正在加速成熟。从早年流媒体全面铺开付费会员,到2015年京东开启国内电商付费会员制,再到各种“黑卡”会员成为标配,随着流量红利过去、增长趋于放缓,发展“死忠粉”,日益替代拉新,成为零售商们的头号战略目标。 而在零售商们多年不遗余力的“安利”下,消费者对于付费会员接受度正在变的越来越高,这为会员经济的崛起奠定了基础。同时在山姆过去二十年孜孜不倦的用户教育,和costco在国内的火爆后,消费者对于仓储会员制超市的理解越来越高。 不过虽说消费者对于付费会员接受度正在变高,但付费会员制仍然不是一种被国人广为认知和接受的理念,在fudi的门口,依然有很多人在咨询店员如何入店,店员一度解释的有些不耐烦。 仓储会员店在中国的挑战 此外,国内与国外零售市场环境的差异,已是从仓储会员店先驱到新玩家都普遍面临的一大挑战。 从地域来看,北美、欧洲是大卖场发源且生存最好的地方,在这些地广人稀的地方,人们习惯了驱车去大卖场采购,每一家的面积都很大,在他们的家里都有一个储物间,会把日用品像仓库一样囤积起来,而在亚洲的发达城市,包括中国的一二线城市,高企的房价、快节奏的生活,都让这里的市场环境与北美、欧洲呈现出很大的差异。 在当年那个商品丰富度较低的时代,“一站式购物”曾是大卖场吸引消费者的最大卖点,很多家庭会把周末作为家庭日,然后驱车前往囤够一周所需。 |
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