家居建材线上线下激战双十一

    产品加价饱受诟病行业自律亟需提升

    在记者采访过程中，不少品牌代理负责人都提及了一个词“辅料”，即通过卖辅料、送货、安装等附加和售后服务来达到加价的目的。一位代理过某品牌地板的行业人士称，家居建材入门门槛很低，竞争一直比较激烈，但是门店并不是仅单纯靠卖产品赚钱，更多的是压低主材价格通过各种额外收费来赚钱，包括升级赠品辅料、甚至高价卖地板的防虫药。

    北京某家装设计公司设计师向记者表示，家装水一直很深，如地板是裸板价，价格不包含踢脚线、安装费用、以及其他辅料费用等。除此之外，不少装修过的人士还称，家居材料辅料加价、以次充好以及装修安装“增项”等，让专修变成了不断加钱的“无底洞”。

    在线下走访中，记者也发现，不同品牌的附加和售后服务并不一样。如圣象地板只管送货和踢脚线、地垫（防潮垫），不包安装、安装每平米加收15元，而大自然地板、冠林地板等销售人员均表示可包送货、包安装以及送踢脚线，大自然部分打折商品甚至还可送地垫和门口等辅料。同时，质保时间也不一样，大自然实木质保20年，圣象实木质保30年，强化仅10年。

    有关为何家居建材甚至包括家装行业一直饱受诟病，秦占学指出，一方面是历史遗留问题，行业缺乏规则和溯源体系，另一方面还有管理问题，大品牌管理到位合格率高，反之部分中小品牌缺乏管理，虽然价格低但是残次品较多。

    不过，线上平台以及个别品牌正在扭转行业“水深”的固有印象。今年双十一预售期间，天猫和菜鸟联合宣布未来3年，消费者在天猫购买衣柜、床等大件家装商品，全部免费送装。同时，针对建材品类，京东在拆旧基础上升级推出首个线上“一价全包”服务，覆盖高硬度材料打孔费、拆旧清理费等各种费用。另外，圣象线上线下均实现了统一的质保期限。

    此外，政策端也在发力。今年8月，工信部、住建部等四部门联合发布了《推进家居产业高质量发展行动方案》，中国建筑材料流通协会也向全国建材与家居行业发布了《关于在全国建材与家居行业开展落实中共中央办公厅、国务院办公厅行动计划的通知》，提高行业要求的同时还在为行业指明出路。

    秦占学认为，在各类政策中，“智能、绿色、健康、安全、数字化”值得企业挖掘潜在机会。此轮家居建材行业调整主要意图不是淘汰小企业，而是在更多政策上扶持他们升级提高自身的服务和产品质量。“当电商、卖场、其他房企和平台充分参与行业的竞争，品牌只有在产品和服务上不断优化，才能生存立足，整个行业才会越来越规范，消费者体验也会越来越好。”秦占学说道。

    （文章来源：《财经》）

    End -- 佛/山/陶/瓷/网/www.FsTaoCi.com

    本文分页： [ 1 ]  [ 2 ]  [ 3 ]