萨米特瓷砖西安经销商王盛平：让自己保持冲劲

    “其实我们最早是从外墙砖批发起步的，后来因为政策和市场变化的原因，外墙砖品类受到比较大的影响，我爸当时目标就很明确，要到广东找一个背靠大厂家、有实力的品牌，哪怕他们的门槛会相对高一点。”

    之所以选择萨米特并且坚持和品牌一起互相扶持近20年，王盛平认为，产品与品牌是很关键的。一方面，在产品研发方面，萨米特一直坚持差异化竞争，在产品的花色、工艺上不断推陈出新。另一方面，在品牌运营方面，萨米特也一直坚持“设计赋能”的主线，不断增强品牌活力。

    提到“二代接班”的问题，王盛平认为作为年轻一代，还要不断保持学习的能力，多思考，同时不能太冲动。当前萨米特西安团队共有20人左右的规模。他提到，自己刚入行的时候，也是从底层做起，甚至和导购一起每天七八点过来打扫卫生，一步一步积累经验。

    “和父辈产生经营理念方面的冲突，多多少少也会有一点，还是要多沟通。”作为一个90后，王盛平认为，父辈有父辈的渠道布局经验和优势，年轻一辈的管理者在新渠道、新潮流、新观念的把握方面会相对敏锐点，玩法也会更多元化。

    特别是在渠道开拓方面，从前年开始，萨米特西安团队便开始对家装渠道进行布局，预计这一渠道的占比今年能达到30%左右。“家装渠道接下来应该还能保持每年上升的阶段，我们还要加大这一渠道的布局，目标是提高到40%-50%左右的占比。”

    高利润时代已经离去

    差异化服务很关键

    对于当前市场，绝大部分观点都认同，陶瓷行业高利润的时代已经过去，现在是靠量、靠市场份额竞争的关键阶段，这对经销商的服务质量提出新的要求。王盛平也认可这一观点，他说：“现在卖砖和以前卖砖不一样了，要体现出服务的差异化，竞争的差异化，才能保留一定优势。”

    特别是随着岩板的推出，家居消费者对产品的交付要求越来越高，需求越来越细致，这倒逼着终端运营服务商不断突破。

    萨米特落实3624星级管家服务标准

    “服务是最根本的，其次就是产品和渠道的链接。”以萨米特西安经营团队为例，除产品销售外，在交付方面也制定了一定的标准流程，通过合作的外包团队，设置项目经理，对消费者的装修进行测量监理和成品交付，并落实回访制度。“我们目前只是监督与合作，接下来会开始探索交付板块的布局。”

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