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区域经理如何不做“夹心饼干”?

  2008/1/18  [访问本页PC版]

    【 www.FsTaoci.Com 】 《魔鬼词典》——区域经理:

    人才市场中最热门的职位!

    企业中流失最快的岗位!

    区域经理的整日忙忙碌碌,游走于厂家和经销商之间,既要实现厂家的要求,又要满足经销商的利益。处理不好,就会两头受气,变成“夹心饼干”。面对厂家的层层加码,经销商的步步紧逼,有种说不出来的苦闷、无奈、彷徨。

    一次,我给某著名公司做《区域销售管理》培训。中午就餐时,该公司的区域销售冠军对我诉苦,说现在他必须依赖安眠药才能睡着觉,感觉被挤压在夹缝里,身心疲惫不堪。

    区域经理如何不做“夹心饼干”?根据笔者多年的销售管理经验,结合自己以前的亲身体会,写出来与大家分享。

    坐对屁股

    区域经理在厂家和经销商之间就象是在走钢丝,一端要保证公司的利益,一端又要顾及经销商的利益。

    公司的政策在很多时候是大的方向,并不十分具体。对经销商,如果完全是公事公办,不懂得灵活应用,经销商赚不到钱,就不会有好的效果。如果你老是端着厂商的臭架子,经销商就不把你当朋友,弄虚作假,表里不一,应付你。经销商的激励度不足,忠诚度不够,你的业绩就上不去。如果这时竞争对手做点手脚,你很有可能会失掉这个客户。另外,由于经销商不愿意把真实的情况告诉你,你对用户需求,竞争情况,水货、假货、窜货情况不能清楚地掌握,就不能对症下药,市场管理就出问题。

    但是如果你不分场合,总是帮助经销商要这个要那个,找借口,那么老板可能就会把枪口对准你。

    那么,区域经理的屁股到底该坐在哪一边呢?

    这要依情势而定。依我看,“平时”区域经理的屁股应该坐在经销商一边,而“战时”应该坐在公司一边。为什么要这样呢?

    这里面有一个内部竞争的问题。一个公司的资源是有限的,给别的区域多了,给你的就少了。投入的资源少了,你的业绩就好不了,那你还有什么前途?“会叫的孩子有奶吃”,所以你还是要替你的经销商多“叫”。要跟公司说这个经销商多努力,市场多有潜力,尽量多要政策。告诉公司别的厂家给经销商什么样的政策,下面竞争有多么激烈,我们在市场上是什么样的被动局面,向公司争取支持。所以,“平时”你的内心里要替经销商多想想,怎么帮它把量做上去。当然,在公司那头,要表明自己是从公司的长远利益考虑的。比方说吧,七分偏经销商,三分向公司,既达到目的,又不太出格。当然,拿捏好分寸是不容易的。

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