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业务员,别让客户讨厌你2008/1/24 [访问本页PC版]【 www.FsTaoci.Com 】 “别来烦我,我很忙!”。基本上做业务员的都吃过客户的闭门羹,刚开始在遭遇尴尬之后都知道自我反省一下:是自已准备不足?是产品不符合客户要求?是自己推销技巧太差?还是客户的素质太低?但慢慢的就习以为常、见怪不怪了。
也许有的销售朋友会说:“我完全是按照公司培训的标准作业流程向客户推销的,中间我也没犯什么错啊!但经常谈到一半客户就‘起立了’,问题出在哪呢?”
为什么会遭遇客户的拒绝甚至厌烦?我个人认为最根本的原因是:千篇一律、毫无创意的“机械化推销套路”。
也许有的朋友会不以为然!那我就打个比方:你很喜欢吃鸡肉,但是让你每天只吃鸡肉,早上吃、中午吃、晚上还吃,长此为往会有什么结果?恐怕很多人会一看到鸡肉就烦、就来气!
再举个例子:笔者在工作之余发表了几篇关于销售的小文章,为了向广大销售朋友们学习交流也留下了qq/msn等联系方式,承蒙许多读者错爱加我好友与我沟通,本人也愿为新入行的销售朋友们排忧解难,可是一段时间以却不胜其烦!为何?是我的初衷改变了吗!不是,是因为每天平均几十位的销售新人朋友的问题千篇一律而又琐碎,让人索然无味继而感觉是在浪费时间,不回复吧感觉又是对读者热情的不尊重。
对方:“你是刘连喜吗?”回答:“我是!您是谁?”
对方:“xx文章真是你写的吗?”回答:“是我,还请多指教。”
对方:“看你的介绍你很年青啊!”回答:“是的。”
对方:“你多大了?”回答:“xx。” |
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