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业务员,别让客户讨厌你

  2008/1/24  [访问本页PC版]

        

        对方:“你现在在什么地方工作?”回答:“xx。”

        

        对方:“你现在从事什么行业?”回答:“xx。”

        

        对方:“你从事销售多少年了?”回答:“xx。”

        

        对方:“你学习的是什么专业?”回答:“我初中没念完。”

        

        (郁闷:是审问犯人还是聊天?)

        

        对方:“你太谦虚了,初中没念完哪能写文章?”反问:“请问您找我聊天有什么事情吗?”

        

        (烦燥:我很忙,没空闲扯淡!)

        

        对方:“我是在网上看到你写的营销文章,比较欣赏你的观点,想和你交流一下。”我说:“非常欢迎!”

        

        (庆幸:总算进入正题)

        

        对方:“我是一名刚毕业的学生/刚进入销售行业,想向你请教一下‘如何成为一名优秀的业务员’。”

        

        (头痛:我不是郭靖,我不会武功)

        

        这样的问题让我很头痛,不回答吧别人会以为我看不起人或敝帚自珍回答吧我又不是什么研究成功学的,我只不过一介业务员而已,充其量有一点点销售经验而已,对方要是在销售过程中有些难题我还能出出主意况且对方对个人的信息只字不提,我又如何帮对方分析自身优势及不足,并帮助其立足岗位学习提高!

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