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如何提高终端销量

  2008/4/30  [访问本页PC版]

    【 www.FsTaoci.Com 】销售技巧--销售管理:在同质化的产品竞争中,终端零售无疑就是营销高手们过招的“集中营”。试想,如果单店销量都能做到第一或名列前茅,那不就是“决胜终端”了?那么,决定单店零售量的主要因素是什么呢?一是品牌拉力,二是终端推力。终端推力不外乎包括人的因素、物的因素(商品、物料)、政策因素。而后两者均需通过人去执行和实现,所以人的因素是关键。而这里所讲的“人”,主要是指终端导购。靠什么来打造优秀的终端导购队伍?回答只能是:培训!

    培训前的资源储备

         其实,培训本身就是一种营销行为,比如如何发现受训人员的需求?如何满足这种需求?如何将自己的有关观念、方法销售给受训人员?为此,培训之前,必须弄清几个问题。

         1.影响导购业绩的主要因素调查

         我们对影响导购业绩的主要因素进行了问卷抽样调查,以下是排名前四位的因素,其得分结果。

    导购员对产品(包括竞品)的掌握程度及导购技巧的运用对导购业绩的贡献是最大的,其调查得分分别是92和85(百分制)。

         2.导购培训如何定位

         导购是“临门一脚”的功夫,其主要职责就是基于相对固定的产品,如何针对不同的顾客来演绎相应的产品卖点,从而引导购买,促成交易,其工作职责相对单纯,素质要求不高,从以上调查结果也可以看出,对导购技巧的要求远远高于对知识面的要求,所以培训的定位应该是增强技能,即活学活用,培训内容也应该是围绕增强技能,即活学活用来组织。

         3.导购培训的主要内容排序。(略)

         4.导购培训师的配备

         弄清楚导购培训定位及需接受哪些培训内容之后,关键就是培训组织效率的问题了。据了解,企业导购培训工作缺乏的往往不是培训思路,而是培训的执行力度。总部优秀的培训方案,一到分公司执行时往往就变了样,培训效率低,培训效果差,为什么?关键是没有明确的责任人去贯彻执行。多数国内企业从节约成本角度考虑,把分公司的培训线与业务、传播线重叠,不愿设置专职的培训责任人,其实这种思路至少忽略了以下两点现实情况:

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