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网络营销的五条动态法则2008/5/10 [访问本页PC版]通过销售知名品牌的产品,规定清晰明了的发货及退换条款,加入国家权威组织中,或是提供质保来建立信誉。此外直观的用户界面良好的用户导航系统都能帮助你建立信誉。你还需要ssl加密服务器以保证信用卡交易服务的安全性。只有建立一个设计专业的网站才能让客户信任你,这绝非是你的小孩在某个周末编出来的东西做得到的。 一但信誉建立起来了,销售也就上去了。经常联络网站的访客以巩固你的信誉。我们用第四条法则来解释这一点。 4.推拉法则 法则的第四条:用有吸引力的内容来拉动顾客访问你的网站,然后定期不断的为他们推送邮件简讯。 网站本身,原本都是很消极被动的,就像火炉边的一只懒狗。只是趴在那,无精打采的摇摇尾巴,直到有人进门也只是黯然的微笑一下。(然而最好的网站则如同一只活泼的狗儿,不断的引导和驱使你找到所需的信息) 另一方面,邮件信息,就如同活跃的圣.博纳救援犬一样,随时听候调遣,将不断更新的信息送达目的地,同时附上一封欢迎再次光顾的邀请信,让顾客知道你又提供那些最新的服务。 网站要用内容拉访客来,并给过往访客的邮箱中推送邮件简讯。多数的企业是无法仅靠一锤子(一次性)买卖来维持的,挖掘客户所需的成本与一次性买卖带来的利润比较是相当高的。企业需要通过留住顾客,提高满意度,从而带来重复消费。推拉法则即服务于这项关键的工作。 获取用户接受邮件简讯的许可是这条策略的关键。你可以设计一个供访客提交邮件地址的表格。要使访客放心的留下自己的邮件地址,你则需要做如下两个承诺:(1)你发送的信息是有价值的,并且(2)你不能吧客户的电邮用作其他盈利途径,即清晰的隐私政策。然而,一但客户同意接受额外的信息,你就拥有了一根营销的杠杆了。 究竟怎样应用这条策略呢?如果你的公司有人文笔很好,你就可以开发一份信息月报(参见文章“怎样编写邮件简讯”)需要注意,这将是一件需要投入精力及自律并保证按期完成的任务。即便如此,他将为生意的增长起到惊人的推动作用,并会增进客户对你的信任,从而一次又一次的再访问你的网站。突然之间,你的公司就成为了客户的第一选择。坚持每月做好这项工作,你的品牌知名度就会逐渐增长。如果你不善写作,就发送每月的特惠信息即可,亦或是(经允许后)转载其他合作网站的新闻宣传。无论你怎么做,务必要做的精彩。如若不然,低水准的表现会降低你苦心积累的信誉。 |
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