进口瓷砖进军中国市场营销策略浅析

    　　导购人员最忌讳的是和客户打“嘴仗”，惩一时之快，有时会激怒消费者，造成很恶劣的后果。因此，a品牌要具备良好的服务精神和心态，应该向很多服务业（如高级宾馆）的服务人员学习。

    　　同时导购员最忌讳的就是以貌取人或者用言语和消费者针锋相对。

    　　6、终端促销

    　　a品牌的终端推广有着很多禁忌，应该格外注意。例如：在促销品的选择上，a品牌务必要选择同等档次焦点装修家居网的品牌的促销品，即使没有品牌的一些促销品，也需要制作精美，否则促销赠品还不如不送。再如，终端促销活动的开展必须进行良好的组织，如果组织混乱将大大降低品牌的信誉。

    　　7、跟进营销

    　　一旦认定来过终端的消费者是其目标客户，就应该跟进营销。导购人员要采用巧妙的方法留下客户的电话和地址，从而日后在有新品上市时及时告知顾客。尽管可能当时消费者没有购买，但很可能因为这种后续的服务转而对该品牌产生好感，产生购买。所谓跟进营销是指对那些来过终端或者目前的客户进行感情联络、新产品信息传递及宣传资料的递送等工作。

    　　【附】作者简介

    　　谷马昌,工学学士,1993年开始进入营销领域。4年的快速消费品、8年的家用电器、2年多的建筑陶瓷实战营销经验。历任业务员、区域营销经理、市场部经理、营销部经理。曾在创维集团显示技术事业部任市场部经理,曾任金舵陶瓷企业集团市场运筹部经理。特长：对耐用家庭消费品的营销策略、整合营销传播、以终端为平台的深度营销等方面具备丰富的实战营销经验,同时精通国内多媒体教育市场的运作。联系方式：gumc2008@163.com 或 13022055019

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